俗話說,無規(guī)矩不成方圓,無論是大的企業(yè)還是一個小小的美容院,成長是離不開嚴(yán)格的管理制度和章程的,只有在這些規(guī)章制度的約束下,各環(huán)節(jié)才能有序的進(jìn)行。那么美容院如何做好員工管理呢?
所謂不想賺錢的企業(yè)就不是一個好企業(yè),對于美容院來說,美容院不只是為客戶提供美容護(hù)理的服務(wù)場所,它更是一種以營利為目的的機構(gòu)。一家美容院怎么樣才能盈利呢?首先要做的就是管理好員工,如果在管理上出了問題,店內(nèi)就是一鍋粥,別說盈利,就連顧客都寥寥無幾。在管理的工作中,難管是人,重要的的管理工作也是人,即美容院的員工。美容院的員工一般分為美容師、美容導(dǎo)師和美容院店長。
1、招聘合適的員工
首先要想管理好員工,那么就要先從招聘抓起,當(dāng)在面試人才的時候,不要因缺人而盲目錄用不適合的人。為了招到合適的人,美容院在面試的時候,應(yīng)將應(yīng)聘者的離職原因、待遇和工作環(huán)境等問題問清楚,然后分析他適不適合本店。不要擔(dān)心招不到人,要耐心的去挑選自己想要的人才,然后用心培養(yǎng)她們,留住她們才是王道。
2、制定規(guī)章制度
店內(nèi)規(guī)章制度形同擺設(shè),執(zhí)行不嚴(yán)明,是很多美容院的通病,在管理中這個現(xiàn)象叫做失控。解決方法是:首先制定制度實施檢查計劃;其次制定制度實施檢查標(biāo)準(zhǔn);接著則是按照計劃檢查;后是按照制度的標(biāo)準(zhǔn)評估。制度可以對應(yīng)相應(yīng)的獎罰,這樣更有助于員工遵守。
3、人性化管理
所謂人性化管理,就是在整個管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內(nèi)容,可以包含很多要素,如:對人的尊重,充分的物質(zhì)激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發(fā)展機會,注意企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略,制定員工的生涯規(guī)劃等。
總結(jié):美容院的員工管理單單用規(guī)章制度是不夠的,在規(guī)章制度進(jìn)行約束的同時,還應(yīng)充分體現(xiàn)人性的關(guān)懷,讓員工感受到這個集體的溫馨和良好的氛圍。只有員工都喜歡這個美容院,才能在這里長期工作下去。
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