對(duì)于做生意的人來說,顧客就是上帝,美容院也是如此。如果沒有顧客,美容院就會(huì)經(jīng)營不下,只有擁有不斷的新客源,美容院的發(fā)展才會(huì)有保障。美容院要如何進(jìn)行拓客呢?唯美度連鎖美容院就為大家從美容院拓客的目標(biāo)、渠道、拓客的方案設(shè)計(jì)三個(gè)方面來進(jìn)行一個(gè)深度的解析。
一、美容院拓客的意義
1、顧客進(jìn)店。
顧客不進(jìn)店,意味著沒有任何機(jī)會(huì),所以 先要設(shè)計(jì)一套顧客進(jìn)店方案;
2、顧客成交。
新顧客只進(jìn)店體驗(yàn)、拿獎(jiǎng)品,無法成交,這樣的客人是沒有任何意義的,所以要設(shè)計(jì)一套新顧客的成交方案;
3、顧客再回頭。
這也是拓客的意義所在,所以要設(shè)計(jì)一套顧客定期來店方案;
4、項(xiàng)目消耗。
這是經(jīng)營的本質(zhì),如果顧客的項(xiàng)目無法按期完成消耗,勢(shì) 會(huì)導(dǎo)致美容院陷入負(fù)債經(jīng)營!
二、美容院拓客渠道
1、沉睡顧客激活 2、拓陌生顧客 3、老顧客轉(zhuǎn)介紹。
三、美容院拓客方案的設(shè)計(jì)
美容院想要成功拓客, 須先了解清楚美容院的顧客在哪里,可以通過以下三個(gè)問題。
1、您想擁有什么樣的顧客?
2、您想擁有的顧客她們?cè)谀睦?
3、我要怎樣做才可以得到她們?
常見的美容院拓客方案:
1、唯美度認(rèn)為送免費(fèi)的體驗(yàn)卡是個(gè)不錯(cuò)的方法,因?yàn)檫@種可以正面接觸交流的方式可以使顧客對(duì)您的美容院更加了解,而且接受護(hù)理的人群都是具有消費(fèi)能力以及消費(fèi)觀念的人。大部分都可以轉(zhuǎn)化為后期的消費(fèi)者。可做登記表單,等 人群可免費(fèi)一次或兩次護(hù)理,即收集了一些信息,也做了宣傳。
2、免費(fèi)送產(chǎn)品試用裝,這種形式雖然不能帶來潛在消費(fèi)者,但是對(duì)美容院的知名度以及人氣是非常不錯(cuò)的選擇。注意,雖說是免費(fèi)小樣,但效果一定要是好的。
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