現(xiàn)在市場(chǎng)上小區(qū)美容院開始逐漸增多,這也象征著美容行業(yè)出現(xiàn)新的變化和轉(zhuǎn)機(jī)。投資創(chuàng)業(yè)不再是有錢做的事情,將美容院開在小區(qū),不僅僅能收獲相較于路邊門店美容院,更加穩(wěn)定的顧客,房租還更為低廉。
但是因?yàn)楦鷤鹘y(tǒng)美容院經(jīng)營(yíng)上有不同的方式方法,所以后期小區(qū)美容院在拓客留客上,也和普通美容院不一樣,如何拓客更有效呢?下面,唯美度美容院加盟小編就給各位美容院經(jīng)營(yíng)者分享一下,小區(qū)美容院該如何更好的拓客留客。
第一、主動(dòng)出擊,獲取顧客信任
首先我們要了解,一般開在小區(qū)的美容院,潛在的消費(fèi)人群就是小區(qū)居住的人群,所以在后期拓客的時(shí)候也有一定的局限性,小區(qū)的客源是有限的,外面的顧客不好找,也不好宣傳,影響力有限。
所以在拓客的時(shí)候,就可以打動(dòng)美容院主要消費(fèi)群體的為主,在小區(qū)的內(nèi)部做各類宣傳和推廣的活動(dòng),此外美容院經(jīng)營(yíng)者還可以組織和參與小區(qū)內(nèi)部的社團(tuán)活動(dòng),與小區(qū)居民形成一種良性的互動(dòng),這樣對(duì)于美容院后期的宣傳推動(dòng)也有這不錯(cuò)的影響力和幫助。
很多美容師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),現(xiàn)在的市場(chǎng)推廣工作沒(méi)有以前好做了,即使是免費(fèi)贈(zèng)送效果也沒(méi)有之前那么好。其實(shí)更重要的原因還是因?yàn)槿狈εc顧客之間的信賴感,顧客因?yàn)楦悴皇煜?,即使是免費(fèi)體驗(yàn),也會(huì)內(nèi)心警醒。
所以在推銷的時(shí)候, 重要的就是要真誠(chéng),能收獲顧客的信賴和好感度,如可以先了解顧客的好奇和困惑,然后給予解答,一定要在中間展示出自己的專業(yè)度,然后在贈(zèng)送免提體驗(yàn)項(xiàng)目和試用裝的產(chǎn)品,增加顧客對(duì)美容院的好感度。
二、給顧客超值的服務(wù)
在同一個(gè)小區(qū),美容院和顧客的關(guān)系,不僅僅是消費(fèi)者和經(jīng)銷商的關(guān)系,還有一層就是鄰里關(guān)系。現(xiàn)在大家的警惕意識(shí)都比較足,所以一定要利用好鄰里關(guān)系,打破其中的隔膜,形成良性的互動(dòng)。
如先整理好顧客的信息,在相關(guān)的日期如節(jié)假日或者是顧客生日,給顧客一個(gè)小小的驚喜,即使是一朵花或者是一張卡片,禮輕情意重,更能打動(dòng)消費(fèi)者,再加上美容院的消費(fèi)群體主要都是女性,女性都是很感性的,所以感性的服務(wù)更能影響女性消費(fèi)者。
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