不少美容師在美容院里只是單純的充當(dāng)技術(shù)服務(wù)人員，而美容院也沒有合理的利用自己現(xiàn)有的資源，只是不斷的招人，浪費人力資源，事實上美容師除了為顧客做好美容服務(wù)以外，還必須承擔(dān)起以下職責(zé)，打造高績效的美容師隊伍，美容院經(jīng)營者也需要強化美容師的職責(zé)，并將其工作職責(zé)落實到每一天的工作中。今天唯美度美容院加盟小編就來和大家一起了解一下美容師的工作職責(zé)。

1、收集信息

在如今這個信息發(fā)展的時代，市場變化信息比以往任何時候都顯得重要，商業(yè)信息包括競爭對手的信息、顧客消費信息、顧客滿意度信息，以及多種品牌的的行業(yè)動態(tài)，只有詳細了解市場動態(tài)、了解消費者的動向，才好對癥下藥，而美容院里的美容師，她們是和顧客溝通多的成員，也是美容師收集信息來源的前線。

2、銷售推廣

美容院主要的業(yè)績來源就是銷售的產(chǎn)品，而有些美容院卻放著美容師不用，去單獨聘請銷售人員，銷售人員雖然有很多銷售技巧，但是對美容院的顧客存在的問題并不了解，也不可能根據(jù)顧客的需求以及喜好推薦合適的產(chǎn)品，而美容師就不一樣了，美容師是直接服務(wù)顧客的，顧客的需求、喜好她們都了解，而且在服務(wù)過程中也更容易向顧客推銷產(chǎn)品，所以，經(jīng)營者完全可以將美容院的美容師都變成推銷人員，這樣美容院贏得的效益就會更大。

3、顧客管理

關(guān)系管理：在傳統(tǒng)的營銷中，美容院和顧客只是交易導(dǎo)向，但是在競爭激烈的今天，經(jīng)營者越來越意識到只有不斷加強顧客的忠誠度，美容院才能長期留住顧客，美容院才能在競爭的市場中站穩(wěn)腳跟，顧客忠誠度的建立還需要美容師的配合，用好的服務(wù)達到目的。

檔案管理：顧客第一次上門都會留下基本的信息，美容師應(yīng)該學(xué)會定期將顧客的檔案進行分類、篩選，找出目標(biāo)顧客，了解不同顧客的不同需求，在根據(jù)每個顧客的需求進行針對性的引導(dǎo)，以此達到成交。

4、形象傳播

美容師就是美容院中靚麗的一道風(fēng)景，美容院的形象主要就是由美容院體現(xiàn)出來的，想要樹立美容院和產(chǎn)品的品牌價值，就必須對每一個小細節(jié)進行完善，美容師對自己的言行舉止必須充分認識，美容師形象趨勢將影響著美容院的品牌傳播。