美容加盟店做的不是一錘子的買(mǎi)賣(mài)，一筆單子做成了，不僅你是說(shuō)道顧客刷卡位置。事實(shí)上，要取決顧客對(duì)我們的第一印象，所以美容加盟店要做的是增加自身印象分，盡可能的留住我們的顧客。唯美度小編認(rèn)為，以下的幾個(gè)因素會(huì)影響到顧客的滿(mǎn)意度：

第一、產(chǎn)品或服務(wù)的附加價(jià)值。顧客在購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品之后，除了產(chǎn)品本身價(jià)值之外，還能得到哪些服務(wù)?顧客在消費(fèi)了之后，除了享受到服務(wù)本身之外，還能得到哪些額外的附加服務(wù)?這是很多顧客在面臨多重選擇時(shí)候會(huì)考慮的要點(diǎn)。所以美容加盟店要盡可能的增加服務(wù)或者產(chǎn)品的附加值。

第二、美容加盟店的消費(fèi)期望值。主要是指顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)品牌價(jià)值的期望，有的顧客可能期望過(guò)高，導(dǎo)致印象減分。

第三、美容院內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境好壞。主要是指購(gòu)買(mǎi)環(huán)境和服務(wù)環(huán)境與品牌形象價(jià)值的一致性。如果消費(fèi)環(huán)境與該品牌的形象價(jià)值相差甚遠(yuǎn)，會(huì)降低我們顧客的滿(mǎn)意度。

第四、美容院消費(fèi)的檔次和定位。指顧客對(duì)品牌的價(jià)格定位，包括消費(fèi)價(jià)格是否合理、消費(fèi)價(jià)格是否與品牌價(jià)值一致等。

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