店長(zhǎng)是美容院經(jīng)營(yíng)的核心人物，她是美容院活動(dòng)的管理者，也是美容院政策方針的傳達(dá)者，同時(shí)也是解決員工問(wèn)題的調(diào)節(jié)者，她是全店的代表，她的能力直接決定美容院的盈利水平，是否能在大街小巷中讓你的美容院脫穎而出，因此，要讓你的美容加盟店站穩(wěn)腳跟，就要從店長(zhǎng)的能力著手，這是店鋪盈利的主要秘訣。

美容院店長(zhǎng)責(zé)任重大，不僅要管理員工完成每天的營(yíng)業(yè)額，還要將客戶(hù)服務(wù)好，上要面對(duì)總部，下要面對(duì)員工，策劃、管理、創(chuàng)新都需要美容院來(lái)店長(zhǎng)親自安排，好的店長(zhǎng)就是美容院經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，因此，店長(zhǎng)培訓(xùn)就顯得尤為重要，此前，有一位唯美度加盟商說(shuō)：“其實(shí)很容易就可以擴(kuò)張，不差錢(qián)，愁的就是找不到能擔(dān)當(dāng)大任的店長(zhǎng)，即使想要現(xiàn)培訓(xùn)，也不是一時(shí)間能培訓(xùn)出來(lái)的”。那么如何培訓(xùn)店長(zhǎng)，才能將自己的美容院放心交到店長(zhǎng)手中，并且管理好美容院后期的發(fā)展。

一、角色融入培訓(xùn)。

如果將美容院比作一輛火車(chē)，那么美容師就是火車(chē)頭，如果店長(zhǎng)連自己扮演的角色都不知道，那么這輛火車(chē)一定會(huì)偏離軌道。店長(zhǎng)身兼素職，既是提高美容院盈利的負(fù)責(zé)人、也是美容院從里到外的管理者，也是提高員工水平的教育者，要讓店長(zhǎng)明白自己的職責(zé)所在。

二、經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。

一個(gè)店長(zhǎng)是否合格，直接從美容院業(yè)績(jī)就能體現(xiàn)出來(lái)，所以美容院經(jīng)營(yíng)者就要培訓(xùn)店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)能力，比如美容院每天進(jìn)店顧客大約是多少，如何進(jìn)行分配，同時(shí)美容院店長(zhǎng)還要掌握美容院的營(yíng)業(yè)額，業(yè)績(jī)高不等于利潤(rùn)利潤(rùn)高，只有充實(shí)自己的內(nèi)在才能更好的經(jīng)營(yíng)美容院。

三、銷(xiāo)售技巧。

美容院不只有美容師要銷(xiāo)售產(chǎn)品，店長(zhǎng)不僅要承擔(dān)銷(xiāo)售工作，還要策劃出有利于美容院發(fā)展的活動(dòng)，店長(zhǎng)的銷(xiāo)售技巧不行，那么對(duì)于其他員工來(lái)說(shuō)就沒(méi)有榜樣，也沒(méi)有動(dòng)力，那么沒(méi)有榜樣學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)能出好業(yè)績(jī)嗎?因此店長(zhǎng)的銷(xiāo)售能力非常重要，對(duì)外可以招攬更多顧客，提升業(yè)績(jī)，對(duì)內(nèi)也是員工競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。

四、服務(wù)理念培訓(xùn)。

市面上不同品牌，不同項(xiàng)目多如牛毛，對(duì)于店長(zhǎng)來(lái)講，美容院的硬件設(shè)施不僅要齊全，還要從特色服務(wù)上來(lái)吸引顧客，店長(zhǎng)要給員工灌輸?shù)睦砟罹褪穷櫩椭辽希?wù)至上，每個(gè)人的服務(wù)理念都搞的情況下，也將帶動(dòng)整個(gè)店面的服務(wù)水平，服務(wù)就是美容院的形象，一個(gè)人的服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，影響的是整個(gè)美容院的形象，因此店長(zhǎng)需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)，避免大眾化。

五、員工教育培訓(xùn)。

店長(zhǎng)為什么會(huì)成為一點(diǎn)之長(zhǎng)，就是因?yàn)樗哪芰ν怀?，所以店長(zhǎng)也要用適當(dāng)?shù)姆椒ㄅ嘤?xùn)下面的員工，提高自己的同時(shí)也培訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)，從而提升整體店面的運(yùn)營(yíng)水平，店長(zhǎng)如何培訓(xùn)員工、用什么樣方法等都要做一個(gè)計(jì)劃，使在今后的工作中能更好的溝通。

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