口才好的銷售員，業(yè)績一定不會差，然而對于美容師來說，口齒伶俐不一定銷售成績高。因?yàn)樵诜?wù)過程中，美容師的言談舉止、表達(dá)的方式，都決定了顧客對于他們的看法。那么，美容師面對顧客的時(shí)候，應(yīng)該如何介紹，怎么說話呢?唯美度小編盤點(diǎn)幾種非常愚蠢的說辭，看看各位美容師，你們中槍了么?

說辭一：我說一句老實(shí)話.....或者我說一句良心話......

在生活中，我們有形形色色的口頭禪，而這句話，可能是很多人的喜歡掛在嘴邊的。作為口頭禪當(dāng)然無可厚非，但是在銷售中，出現(xiàn)“我說句老實(shí)”這種說辭，就相當(dāng)愚蠢了。你想表達(dá)什么意思呢?顧客會覺得，你之前是不是說的都是假話，現(xiàn)在才開始講真話?所以，如果美容師經(jīng)常愛這么表達(dá)，從現(xiàn)在這一刻開始要改口哦。

說辭二：XX大姐，你想不想要點(diǎn)....或者你想不想買點(diǎn).....

如果一位美容師這么詢問小編，我可能下意識就說不想。為什么呢?因?yàn)槊鎸δ吧匿N售員的詢問，顧客的反映就是拒絕，這是一種無意識的舉動。所以，這樣的錯(cuò)誤大多都出現(xiàn)在新兵蛋子身上，那些沒有經(jīng)過培訓(xùn)，剛剛上任的美容師很可能愛這么問顧客。對于這樣的店員，美容院老板要抓住機(jī)會，多培訓(xùn)一下基本功。

說辭三：我覺得您說的對，但是有一點(diǎn)......

但是，然而，卻.....這之類的轉(zhuǎn)折詞在生活表達(dá)中用的很多，但是他們并不能成為銷售中的轉(zhuǎn)折詞匯。我們都知道，想要達(dá)成一比交易，其實(shí)并不容易，尤其是對于新顧客而言，如何留住他們，讓他們辦卡消費(fèi)，很考驗(yàn)美容師的個(gè)人能力。倘若你的顧客，從你嘴里聽到了“我覺得很對，但是....”這樣的否定話語，相信他們也不會開心。所以不如換一個(gè)表達(dá)方式，把“但是”去掉，可以換成“我覺得您說的挺對，同時(shí)，我還想和您說一點(diǎn).....”這樣表達(dá)，是不是感覺更好呢?

說辭四：在我看來....我覺得....我認(rèn)為....

以上的表達(dá)哪里出錯(cuò)了?在銷售中，“我覺得”這個(gè)詞匯經(jīng)常的出現(xiàn)，但是顧客卻不愛聽，因?yàn)檫@有說教的嫌疑。所以不如將“我覺得”改成“您怎么看待?”或者“您有啥看法?”。少說“我”，多說“我們”，這樣才是站在顧客的立場去考慮的。

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