美容院作為美容行業(yè)的這一服務行業(yè)，顧客在乎的就是一個服務和產品的質量療效。忙綠了一天的顧客進美容院消費就是為了一個優(yōu)雅的環(huán)境、一個愉悅的享受?，F如今已經有太多的美容院秉承著貼心的服務理念，打造出了屬于自己美容院的特色，吸引著越來越多的顧客。那么美容院該如何打造屬于自己美容院的服務特色，吸引顧客?

一、認真接待每一個顧客

有需求就會有消費。每一個人都有可能成為你的顧客。顧客進店或者短暫的停留都是因為顧客有需求，不要因為顧客沒有消費轉化就有輕視的心里。要仔細了解顧客的需求，并解答顧客的疑惑，讓顧客感受到你的真心。

二、幫顧客了解自己的需求

作為一個美容師或者接待人員，只有熟悉了解了每一款產品、項目和儀器的使用方法和功效才能更好的為顧客服務，才能及時的解答顧客的所有問題，并幫助顧客了解自己皮膚所需要的保養(yǎng)護理，便于顧客感受你的用心。

三、在項目的專業(yè)手法上嫻熟

讓客戶感覺貼心、尊貴、輕松。然后，簡單的禮儀和專業(yè)的微笑禮貌也是必要的，能夠和顧客熱情大方的交談，用真誠的服務打動顧客，贏得顧客的信任感。

四、對于顧客的跟蹤

顧客需要美容師長期跟蹤，時刻關注顧客的服務效果，后期找到針對性的項目服務推薦給顧客，會讓顧客感受的你的關懷，對你產生依賴。

其實高品質的服務重要的一點就是細節(jié)。細節(jié)容易感動人，而美容院的高品質服務大多是來源于細節(jié)。在細微的事情上給予顧客關心、真誠、用心更容易讓顧客感動并信賴你，一直成為美容院的忠實粉絲。

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