美容院提高業(yè)績的關(guān)鍵還是在于美容師,作為美容院的經(jīng)營者,想要提高美容院的盈利,借助美容師的努力。在美容行業(yè),一直以來人員流通比較大,讓很多美容院老板很頭疼。作為一個管理者,應(yīng)該學(xué)會如何管理美容師,讓美容師為美容院創(chuàng)造價值。下面,唯美度教你如何留住美容師。
一。定期做培訓(xùn)
隨著顧客的需求變化以及美容院的競爭激烈,美容院要想要在這種激勵的競爭環(huán)境之下得以生存和發(fā)展,重視美容師的培訓(xùn),使美容師的各方面技能適應(yīng)美容師的不斷發(fā)展。對于美容院來講,想要擴大顧客群,提高美容院經(jīng)濟效益,首先應(yīng)該注重美容師的培訓(xùn)工作。
定期的對她們展開相關(guān)的培訓(xùn),例如職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或者銷售技巧培訓(xùn)等。培訓(xùn)的課程一定要落實到位,這樣美容師才可以從培訓(xùn)課中獲益。
現(xiàn)在很多美容院老板對是否讓美容師去學(xué)習而猶豫不訣,她們怕一旦美容師能力和技術(shù)提高后,會跳槽到別的美容院。其實這種想法也是可以理解的,但是如果從美容院長期發(fā)展的角度來看,作為美容院經(jīng)營管理者,心胸還是有些狹隘了。
作為美容院經(jīng)營管理者,我們應(yīng)該多從美容師的角度出發(fā),因為每個人都渴望自己有一個很好的發(fā)展平臺和空間,讓美容師參加各種培訓(xùn)課程,不僅可以激起她們工作的積極性,還可以讓她們更加感恩美容院老板,從而不會輕易跳槽。
二、與美容師多做溝通
人與人之間需要互相溝通交流,從而建立一道堅不可摧的友好關(guān)系。美容院管理者與美容師更應(yīng)該如此。有些美容院老板可能會疑惑,美容師是自己的員工,自己管理屬下是應(yīng)該的,不需要彼此信任了解。首先確定這種想是錯誤的,從社會心理學(xué)的角度來講,老板與員工之間的心理相容程度,很大的程度上會影響到員工工作的積極性。
通俗一點來說就是,如果員工與你的距離感太強,她們在工作的時候就會有完成任務(wù)般的感覺,從而失去對工作的熱情和動力。因此作為一家美容院的老板,你應(yīng)該多了解店內(nèi)的每一位美容師,對有上進的美容師多給予鼓勵和支持,讓她們可以自主的發(fā)揮自己主動性。對于上進心不是很強的美容師,你應(yīng)該告訴她該做些什么,應(yīng)該怎么去做。讓美容院每一位員工感受到身為老板的你,對她們是完全信任、重視和支持的。
三、為美容師規(guī)劃未來
一個人只要有目標、有理想,就會朝著它努力,向目標和理想奮斗。作為管理者,你需要與美容師共同設(shè)計制定幾個未來目標觀點,這樣美容師在工作中才會更加的積極。每一個人都渴望未來能夠有一個更好的發(fā)展,所以在管理美容師時候,還是要了解一下她們對未來的規(guī)劃,針對這個情況,給出一些合理的建議,讓美容師可以感受自己是被重視和關(guān)心的。
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