美業(yè)現(xiàn)在不好做嗎?也不是,美容行業(yè)增長(zhǎng)迅速,市場(chǎng)巨大,沒(méi)有一家獨(dú)大,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。美容院行業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)化,任何企業(yè),想要提高效率,互聯(lián)網(wǎng)是很有效的。
一.表面缺促銷,實(shí)際缺營(yíng)銷
開(kāi)業(yè)先打折,逢節(jié)必促銷。這些真的帶來(lái)了有效客流嗎?不能說(shuō)沒(méi)有,但效果越來(lái)越差。
美容院真正應(yīng)該做的,是洞察消費(fèi)者,圍繞消費(fèi)者的不斷升級(jí)的需求進(jìn)行營(yíng)銷。什么是顧客的需求,升級(jí)后的需求是什么。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們?cè)谑謾C(jī)、微信的時(shí)間每天平均是4-5個(gè)小時(shí),可是還有些美容院依舊沿用以前的拓客方式,怎么可能有效果呢。所以,營(yíng)銷必須移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,多樣化。而顧客也不是圖便宜而來(lái),而是她有這個(gè)需求,她喜歡你的服務(wù)才來(lái)的。
二. 表面缺員工,實(shí)際缺有效管理
不得不說(shuō),美容行業(yè)從業(yè)人員整體文化水平不高。這些懷揣希望來(lái)到大城市的年輕人,有熱情,能吃苦,從學(xué)員、到美容師、店長(zhǎng),一路晉升,但轉(zhuǎn)型做管理依然有難度。這讓很多老板不知道如何變通管理方法,無(wú)法顧及詩(shī)和遠(yuǎn)方。
天花板低,流動(dòng)率高,美容行業(yè)從業(yè)人員普遍缺乏歸屬感和使命感。再深入研究,其實(shí)一個(gè)企業(yè)缺少文化來(lái)統(tǒng)領(lǐng),就像一個(gè)人缺少靈魂,就像羊群缺頭羊。而美容創(chuàng)業(yè)路途艱辛,沒(méi)有足夠強(qiáng)大的文化理念支撐難以走遠(yuǎn)。而文化是 能產(chǎn)生認(rèn)同感的。
那在美容院什么才算是文化呢?老板的價(jià)值觀,比如服務(wù)理念、店規(guī)、使命感,這些都是文化的成分。反復(fù)給員工強(qiáng)調(diào)和灌輸,他們就會(huì)被這種文化同化,工作的動(dòng)力也就悄然發(fā)生變化。
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