美容院作為一個(gè)服務(wù)至上的行業(yè)，怎么做好服務(wù)是美容院的一大重要的功課。在網(wǎng)上一搜索就有很多的教程介紹怎么做服務(wù)，說(shuō)服務(wù)就是熱情，就是顧客來(lái)了要微笑，要讓顧客有回家的感覺。小編在這里就有疑問了，打好服務(wù)戰(zhàn)，對(duì)顧客熱情對(duì)顧客笑就讓顧客有了回家的感覺?只怕是讓顧客更加有了警備的感覺吧!

美容院的服務(wù)，我用到了更深層意義上的詞—感動(dòng)。我們的服務(wù)就是要能感動(dòng)顧客，讓每一個(gè)來(lái)到你美容院的人成為你忠實(shí)的顧客。那么美容院的服務(wù)重?fù)?dān)都是直接交在美容師的手里，所以美容院的服務(wù)都取決與我們的美容師。在這個(gè)基礎(chǔ)上我們美容師要做到什么呢?美容師本身要自信，然后去尊重我們的顧客，對(duì)我們的顧客承擔(dān)起責(zé)任、對(duì)我們顧客要有胸懷去包容。

我們總能碰到形形色色的顧客，有的美容師面對(duì)消費(fèi)多的顧客就熱情似火，對(duì)面消費(fèi)少的或者不消費(fèi)的就一張冷臉擺出來(lái)。作為一個(gè)優(yōu)秀的美容師要做到：買前買后一個(gè)樣，買多買少一個(gè)樣，買與不買一個(gè)樣。

有的顧客來(lái)到美容院的時(shí)候，可能帶著私人的情緒，對(duì)美容師態(tài)度不好，但美容師面對(duì)我們的顧客，一定要是永遠(yuǎn)是含著淡淡的微笑。有一句說(shuō)“伸手不打笑臉人”，顧客還能好意思對(duì)美容師發(fā)脾氣嗎?

從顧客進(jìn)門開始，美容師要帶著顧客去換鞋子，幫她把手上拿的東西放好，然后帶她去房間，主動(dòng)告訴她：“我們的床單、鞋子都是一人一套，全是消過毒的?！苯又?xì)心詢問顧客要不要上廁所，房間里面的空調(diào)都要提前開好，像現(xiàn)在天氣冷了，房里的保暖措施就要做好，不能讓顧客覺得房間里面很冷。做玩美容的項(xiàng)目以后，顧客的衣服不好穿時(shí)，要主動(dòng)幫助顧客穿衣服，整理好散亂的發(fā)型。從細(xì)節(jié)上做服務(wù)就是要敢去貼心的做，而不是只會(huì)愣在旁邊，一件小事，你做或者不做，顧客的感覺肯是不一樣的。顧客在出門之前，還要為顧客倒一杯水，然后美容師要跟顧客預(yù)約下一次的服務(wù)。

在平時(shí)的時(shí)候，美容院如果有什么優(yōu)惠的活動(dòng)都要及時(shí)跟顧客提醒，經(jīng)常性的用短信或者微信的方式去問候我們的顧客。一個(gè)好的美容院一定有一個(gè)好的中心點(diǎn)，美容院就是抓服務(wù)，你服務(wù)抓起來(lái)了，美容院就不愁開不好了!

唯美度已有18年的歷史，全國(guó)已經(jīng)超8000多家終端運(yùn)營(yíng)門店。加盟后總部還為加盟商提供一站式扶持，主要有技術(shù)扶持、選址扶持、裝修扶持、經(jīng)營(yíng)管理扶持、下店指導(dǎo)扶持。如果您對(duì)唯美度美容院品牌感興趣，可以聯(lián)系客服免費(fèi)領(lǐng)取開店教程(開店費(fèi)用、開店流程、產(chǎn)品圖冊(cè)、引流拓客等資料)。

*免責(zé)聲明：文章引用的部分圖片內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。