在美容行業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一種狀況，那就是已經(jīng)進(jìn)店的顧客，卻并沒(méi)有在美容院里消費(fèi)。很多顧客會(huì)因?yàn)槊廊菰旱拇黉N活動(dòng)、裝修風(fēng)格等方面，想要進(jìn)店看一看，可是在了解了一部分之后，顧客會(huì)選擇離開，而不是在店里消費(fèi)。美容院老板對(duì)此表示非常不解，那么為什么已經(jīng)進(jìn)店的顧客，卻并沒(méi)有選擇在店里消費(fèi)呢?今天唯美度小編就來(lái)告訴大家，已經(jīng)進(jìn)店的顧客，卻沒(méi)有在店里消費(fèi)的原因。

一、價(jià)格

一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上的美容護(hù)膚產(chǎn)品的價(jià)格大多相差不大，而且顧客都會(huì)選擇自己能夠承受的價(jià)格購(gòu)買產(chǎn)品。但美容院的產(chǎn)品卻不一樣，專業(yè)線產(chǎn)品會(huì)比市面上的產(chǎn)品價(jià)格稍微昂貴一點(diǎn)。那么當(dāng)顧客滿懷好奇心進(jìn)店之后，卻發(fā)現(xiàn)美容院的產(chǎn)品和項(xiàng)目的價(jià)格不是自己的消費(fèi)能力所能夠承受的，自然就會(huì)猶豫不決，想要離開美容院。

其實(shí)既然顧客在意美容院產(chǎn)品和項(xiàng)目的價(jià)格，美容師要做的并不是一味的降低價(jià)格，而是要讓顧客覺得物有所值，甚至是物超所值。美容師在介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目的時(shí)候，一定要著重強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和項(xiàng)目有著不可替代的優(yōu)勢(shì)所在，以及所達(dá)成的效果，讓顧客心動(dòng)。或者也可以選擇為顧客介紹店內(nèi)已有的優(yōu)惠產(chǎn)品和項(xiàng)目，讓顧客心甘情愿花費(fèi)護(hù)膚。

二、需求

凡是進(jìn)入美容院消費(fèi)的顧客并不只是隨便逛逛，一般來(lái)說(shuō)，進(jìn)入美容院的顧客都是有自己的消費(fèi)需求，以及自己需要解決的護(hù)膚問(wèn)題的。那么當(dāng)美容師面對(duì)這樣的顧客的時(shí)候，不要一味的介紹美容院的產(chǎn)品和項(xiàng)目。因?yàn)楹芸赡苊廊輲熃榻B的產(chǎn)品，并不是顧客所需要的，那么這樣的話，不僅不能夠讓顧客在店里消費(fèi)，反而會(huì)讓顧客心生反感。

所以說(shuō)美容師一定要在了解了顧客的需求之后，在向顧客介紹產(chǎn)品和項(xiàng)目，能夠有針對(duì)性向顧客介紹。那么自然能夠獲得顧客的青睞，讓顧客愿意在店里消費(fèi)。

以上兩點(diǎn)是唯美度小編分析的，更多經(jīng)營(yíng)問(wèn)題可以留言，或者在線咨詢客服。為什么已經(jīng)進(jìn)店的顧客卻沒(méi)有在店里消費(fèi)呢?那么無(wú)論是美容師還是美容院的老板，都應(yīng)該先了解顧客不想在店里消費(fèi)的原因，做到有的放矢，這樣的話自然能夠獲得顧客的青睞。

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