我們在美容院管理中,不管管理多么好總是會出現(xiàn)一些漏洞,雖然現(xiàn)在不會危及到整體店面的盈利,但是長期以往不加以改善,美容院的這些漏洞也許會吞噬掉顧客的資源,亡羊補(bǔ)牢,為時不晚。
1、產(chǎn)品資源漏洞
有些美容院里的產(chǎn)品品種不夠齊全,店員怕貨過期,所以不囤貨,快賣完了才去拿貨,然而有時候貨還沒來,顧客來到店里,問這個沒有,那個賣完了,讓顧客白跑一趟,下次顧客就不會來了,覺得沒貨,省的白跑一趟,這樣會對店里造成很大的營影響,長此以往就會流失顧客,所以產(chǎn)品不用囤貨但一定要提前準(zhǔn)備。
2、管理制度漏洞
許多美容院的管理制度不健全,隨意性強(qiáng),沒有一套規(guī)范的管理制度,問題出現(xiàn),經(jīng)營者沒有進(jìn)行深入研究,或者看到其他美容院也是一樣的管理,就照搬過來,卻沒有顧及到新制度與自家美容院的實(shí)際情況并不相符合,一味的東施效顰,只會讓美容院陷入絕境。
3、店面促銷漏洞
大多美容院都會做促銷,而且都是大同小異,都是簡單的降價,贈送試用裝,已經(jīng)沒有什么新鮮感了,同時也沒有什么針對性,而且對手也會做一樣的活動,初期也許還有效果,但是長期如此,就會對顧客失去吸引力,促銷也得不到什么好處,還浪費(fèi)精力和財(cái)力。
4、員工資源漏洞
作為美容院的老板,總是會關(guān)注自己店里每月的業(yè)績,會發(fā)現(xiàn)美容師的業(yè)績會比一般的銷售員工更高,這就表明美容院中員工之間的發(fā)展并不和諧,優(yōu)秀的員工銷售力比較強(qiáng),可以獲得大把資源。而一般的員工銷售額就比較弱,容易漏洞掉部分客戶資源,所以也就影響到自己的業(yè)績,中間的漏洞比較大,這就需要美容院的經(jīng)營者好好管理并填補(bǔ)這些空缺,很多經(jīng)營者只會看總體業(yè)績,而優(yōu)秀的美容師業(yè)績高就填補(bǔ)了一般美容師的業(yè)績,這樣互補(bǔ),所以也看不出來太多的差距。
唯美度小編提醒大家,在管理美容院時,那些經(jīng)營不善的漏洞就像破裂的縫隙,沒有及時補(bǔ)住,自然也會影響到美容院的運(yùn)營,所以在經(jīng)營中,要時刻尋找那些漏洞,并解決,這樣美容店的生意也會蒸蒸日上。
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