隨著自家美容院發(fā)展的嚴(yán)峻形式,美容院店長(zhǎng)總會(huì)反思是哪里做的不到位,為什么會(huì)逐漸的導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難?究竟是顧客太過(guò)于挑剔還是美容院的確存在不足。
當(dāng)然我們都知道顧客的挑剔是面對(duì)的選擇多了,這是我們無(wú)法改變的事情,唯有改善美容院經(jīng)營(yíng)才能讓盈利較大化。唯美度小編為下面詳細(xì)為大家分析。
美容院經(jīng)營(yíng)困難,業(yè)績(jī)不高時(shí),很多美容院店長(zhǎng)首先想到的就是用打折促銷來(lái)沖刺業(yè)績(jī)。在這里小編要告訴大家,盲目的打折促銷是沒(méi)有任何正面效果的。雖然消費(fèi)者對(duì)于打折一字拒絕不了,可是對(duì)于不需要的打折商品她們是不會(huì)心動(dòng)的。很多美容院店長(zhǎng)在做打折促銷活動(dòng)時(shí),通常是在處理自己店內(nèi)的臨期商品。店內(nèi)的臨期商品本來(lái)就是冷門產(chǎn)品,長(zhǎng)久以來(lái)都不受消費(fèi)者青睞,現(xiàn)在臨近過(guò)期了,就算降低價(jià)格銷售又能有多少消費(fèi)者購(gòu)買呢?
這樣盲目的促銷不僅僅不會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)有所作用,更是在無(wú)形中拉低美容院的形象價(jià)值。我們的促銷工作可以是通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查,分析得知消費(fèi)者目前較大的需求商品,再為之做的促銷活動(dòng)。雖然這樣的促銷活動(dòng)收益不會(huì)很高,但是火爆的人氣也可以能帶動(dòng)店內(nèi)整體氛圍,推動(dòng)其它商品的銷售,也會(huì)提升美容院的形象。
客源問(wèn)題是我們經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中較為頭疼的問(wèn)題,所以美容院店長(zhǎng)們較較關(guān)心的就是美容院的拓客。但是一味的拓展新客源正確嗎?根據(jù)唯美度市場(chǎng)老師分析我們得知,拓展一個(gè)新客源的成本是維護(hù)好一個(gè)老顧客成本的4倍之多。由此數(shù)據(jù),相信各位管理者就能清楚的明白究竟是店內(nèi)老顧客重要還是新顧客重要。
但是為了美容院的發(fā)展,我們也不能不注入新鮮的血液。拓展新客源不是一件錯(cuò)事,它能增加美容院的人氣好和提高我們的銷售業(yè)績(jī)。但是如果只是一味的拓客,而不注重客源的轉(zhuǎn)化那么也是無(wú)濟(jì)于事。
把拓展的新客源發(fā)展成店內(nèi)忠實(shí)顧客,長(zhǎng)期消費(fèi),日積月累,相信美容院內(nèi)的固定消費(fèi)群體一定是龐大的。只有這樣我們才能保證客源量。一天店內(nèi)進(jìn)店老顧客10位就能輕輕松松改善經(jīng)營(yíng)困難。
強(qiáng)制銷售是美容院在銷售中常犯的錯(cuò)誤,而這種錯(cuò)誤是致命的。身為管理者,銷售人員的我們同樣也是消費(fèi)者,換位思考,我們?cè)谫?gòu)買東西時(shí),會(huì)喜歡銷售人員的強(qiáng)制銷售嗎?答案是否定的。所以在美容院的銷售過(guò)程中,美容師一定要用熱情的服務(wù),專業(yè)的講解,折服顧客的心,使之成單。
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