在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,推廣品牌隨處可見(jiàn),但要想推廣成功,還是需要下心思的,有些美容院沒(méi)有經(jīng)營(yíng)起來(lái),就是失敗在這點(diǎn)上,因?yàn)樾麻_(kāi)店的老板,一說(shuō)到推廣又不知道從何下手,下面就來(lái)說(shuō)下具體的推廣策略:
美容院的品牌推廣要素:
1、推廣策略:首先跟大家講下平臺(tái)推廣的策略,你盡可能找到10個(gè)比較熟知的平臺(tái),前期多投入點(diǎn)精力去做內(nèi)容的填充和推廣,比如一個(gè)月時(shí)間,你找到10個(gè)平臺(tái),然后你先進(jìn)行內(nèi)容填充,然后綜合一個(gè)月的時(shí)間,看哪幾個(gè)平臺(tái)比較有效果(效果可是咨詢(xún)量,瀏覽量,互動(dòng)率,成單率等等數(shù)據(jù))。然后篩選出5個(gè)平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)推廣(按照人力來(lái)確認(rèn)篩選幾個(gè)重點(diǎn)推廣)。
2、平臺(tái)推廣:微信公眾號(hào),新媒體平臺(tái)(微博,抖音,頭條等),第三方平臺(tái)(大眾點(diǎn)評(píng),美業(yè)資訊,同城資訊,同城論壇等等),社群(QQ,微信群,子彈短信等)。先都把這些都注冊(cè)賬號(hào)了,然后每天都更新下(發(fā)布一些品牌相關(guān)的內(nèi)容,主要的內(nèi)容還是要置頂)。
3、品牌維護(hù):也叫品牌公關(guān),其實(shí)就是對(duì)品牌的維護(hù)。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),就是可能你美容院的客戶(hù)可能有糾紛,然后客戶(hù)就去網(wǎng)上投訴了。其實(shí)這個(gè)也是大家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都會(huì)遇到的(可能你會(huì)說(shuō),你們沒(méi)有客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)吐槽過(guò)你們,那么恭喜你,說(shuō)明你的服務(wù)和客情都做的很好)。很多美容院還是有的,特別是連鎖型的美容院。因?yàn)樾畔⒒粩嗟陌l(fā)展,又值自媒體的風(fēng)口,導(dǎo)致很多客戶(hù)對(duì)于線(xiàn)下的不滿(mǎn)都會(huì)在線(xiàn)上宣泄。導(dǎo)致品牌維護(hù)也越來(lái)越重要了。建議定期發(fā)布一些品牌相關(guān)的內(nèi)容。
那可能有些人就會(huì)問(wèn)了,如果客戶(hù)在網(wǎng)上投訴后,我們作為美容院怎么去處理這些問(wèn)題呢?如果不處理,那客戶(hù)就會(huì)看到的,直接影響品牌和成單率。以下是三個(gè)處理方式:
一、我們要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行安撫和疏導(dǎo),讓客戶(hù)自己主動(dòng)刪掉(推薦)。
二、通過(guò)事實(shí)和依據(jù)的陳述,讓承載平臺(tái)去處理。
三、就是通過(guò)法律手段。
做好這三點(diǎn),基本上你的品牌都是正面的,這樣會(huì)大大提高你門(mén)店品牌的優(yōu)勢(shì),以及增加你成交的幾率。
唯美度小編總結(jié):關(guān)于品牌的推廣的幾要素,首先你需要定好策略,其次就是找好平臺(tái),然后就是發(fā)布內(nèi)容,后就是品牌的維護(hù)。如果想了解更多,歡迎咨詢(xún)!
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