“拓客難”、“難拓客”是很多美容院經(jīng)營(yíng)者常掛在嘴邊的話題，也是絕大多數(shù)美容院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨的主要障礙。很多美容院有著很好的裝修和儀器設(shè)備，但經(jīng)營(yíng)多年，依舊會(huì)為客源發(fā)愁。沒(méi)有客源的美容院很難生存，美容院要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須解決拓客問(wèn)題。

打造正能量的美容師團(tuán)隊(duì)

美容院吸引顧客的關(guān)鍵是打造一個(gè)健康、積極、客觀、向上、感恩、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)隊(duì)伍中每個(gè)成員都充滿正能量，相互團(tuán)結(jié)。同時(shí)，你的美容院要給美容師一種感覺(jué)，她能夠在你的美容院內(nèi)有所收獲，有所成長(zhǎng)。當(dāng)她們有了歸屬感后，對(duì)美容院的拓客以及服務(wù)也會(huì)更上心。

加強(qiáng)員工專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

優(yōu)秀的服務(wù)能夠讓顧客切身體會(huì)到美容院的專業(yè)性，美容院千萬(wàn)不要因?yàn)槿耸志o缺而降低對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。每一位美容師都不能在考核不過(guò)關(guān)的情況下上崗服務(wù)，這必然會(huì)影響到美容院的專業(yè)性。 

重新對(duì)美容院進(jìn)行定位

你的美容院主要針對(duì)哪些顧客？賣點(diǎn)是什么？只有對(duì)美容院進(jìn)行準(zhǔn)確定位，才能吸引到正確的目標(biāo)客戶群體，這樣你的拓客模式才能起到事半功倍效果。

打造有競(jìng)爭(zhēng)力的特色項(xiàng)目

美容院能夠給顧客帶來(lái)什么？你所引進(jìn)的項(xiàng)目、產(chǎn)有什么效果？美容院是否具備突出的特色項(xiàng)目？美容院的拓客、留客系統(tǒng)是否和市場(chǎng)行情相匹配？美容院的營(yíng)銷系統(tǒng)是否可執(zhí)行？在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的美業(yè)市場(chǎng)，只有具備一定的特色，美容院的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到保障。

顧客貴在經(jīng)營(yíng)

想要提高顧客的忠誠(chéng)，美容院需要將服務(wù)放在第一位。讓顧客能在美容院得到美麗和健康，滿足她們的實(shí)際訴求，讓顧客在美容院得到想要的服務(wù)，才能將顧客吸引到店中。此外，老顧客貴在經(jīng)營(yíng)，如果美容院老板能夠在日常生活給予顧客關(guān)照，從細(xì)節(jié)上讓顧客感動(dòng)，才能擁有更多穩(wěn)定顧客。

美容院拓客是一個(gè)老生常談的話題。成功拓客的方法很多，但美容院經(jīng)營(yíng)者一定要記住，比方法更重要的是用心，只有做到用心管理、用心經(jīng)營(yíng)、用心服務(wù)，讓顧客感受到美容院的專業(yè)與人情味，這樣才能成功吸引并留住顧客。

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