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美容師怎么提升業(yè)績(jī)?必知的銷售技巧!

美容師不僅要為顧客好的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)銷售也非常重要,這樣不僅能提升店面的業(yè)績(jī),更是直接可以帶來(lái)更高的薪資。那么美容怎么提升業(yè)績(jī)呢?想必很多美容師對(duì)于這個(gè)問(wèn)題都比較迷茫,下面就教大家?guī)讉€(gè)銷售小技巧,一起來(lái)學(xué)一下吧:

1、與顧客建立親善關(guān)系

與顧客建立親密的關(guān)系,是拉攏顧客基本的要素之一,所以美容師在服務(wù)中一定要讓顧客感受到對(duì)她的重視,在給顧客介紹產(chǎn)品時(shí),不要隨隨便便的拿產(chǎn)品,而是用專業(yè)的手勢(shì)去拿產(chǎn)品,會(huì)讓顧客產(chǎn)生這款產(chǎn)品不錯(cuò)的心理,此外,在顧客選擇購(gòu)買產(chǎn)品之后,還要做好售后服務(wù),了解一下顧客對(duì)產(chǎn)品的使用狀況 ,感覺(jué)怎么樣,是否使用方法正確等,這些親和的問(wèn)題都會(huì)改善美容師和顧客的冷漠關(guān)系,拉近彼此之間的距離,為今后的銷售打下基礎(chǔ)。

美容師怎么提升業(yè)績(jī)?必知的銷售技巧!

2、找準(zhǔn)顧客需求

美容師在向顧客銷售時(shí),首先要知道顧客的需求是什么,根據(jù)她的需求推薦適合她的產(chǎn)品和項(xiàng)目。當(dāng)顧客有意愿了解美容師推薦的項(xiàng)目時(shí),美容師要明確了解顧客此時(shí)的想法,比如對(duì)項(xiàng)目是否滿意,價(jià)格是否符合預(yù)期,跟別家比存在什么優(yōu)勢(shì),等等。只有挖掘到顧客的真實(shí)想法,才能正確的引導(dǎo)顧客,完成銷售業(yè)績(jī)。

3、美容院產(chǎn)品、項(xiàng)目必須熟知

美容師要對(duì)美容院的產(chǎn)品、項(xiàng)目足夠熟悉,也要了解目標(biāo)顧客群體有哪些,哪些顧客會(huì)比較適合這些產(chǎn)品、項(xiàng)目,將產(chǎn)品、項(xiàng)目分類對(duì)應(yīng)到目標(biāo)顧客上去。當(dāng)美容師隨意拿起一款產(chǎn)品,能根據(jù)不同的顧客作出不同的推銷策略,才就能夠相對(duì)應(yīng)到需求客戶身上。

4、成交需果斷

當(dāng)顧客提出一些要求,而你作為美容師又不能做決定的時(shí)候,需要告知顧客不行,但是可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),讓顧客看到你向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)時(shí)的難處,如果結(jié)果不如意,顧客此時(shí)會(huì)有失落感,要對(duì)顧客進(jìn)行安慰。成交顧客不喜怒于表,讓顧客安心,購(gòu)買是值得的。提出付款要果斷,不能猶豫不決。



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