作為一名美容院好店長應該是什么樣?千百個美容院員工心中有千百種好店長,但這些好店長都有些共同點,比如店長是不是足夠厲害。美容院長認為一個好店長應該是這樣的:
1、目標是培養(yǎng)比自己厲害的人
店長一定是店里手法強好的、銷售強的人嗎?不一定,但一定是那個不介意有人比自己在某些方面更厲害的人,他的目標是提高整個團隊的平均水平,讓團隊能力結構均衡。當然,如果與此同時自己可以變得更強、更厲害,那就更好了。
2、指導美容院的工作,但不必事必躬親
好店長可以只掌握美容院的大方向,知道各項工作的運作,是項目的質量把關人,但不是每個項目的策劃人,更不是執(zhí)行人。每個員工有自己的工作和目標,店長不必安排每個員工的工作,因為還有其他主管,員工對工作也應該有自主性。
3、為員工成長創(chuàng)造機會和條件
對于美容院員工來說,理想的工作應該有個人成長的機會,因此店長的職責之一就是為員工創(chuàng)造成長的機會和條件。如果員工在成長過程中遇到障礙,店長也會伸出援手。
4、能夠允許員工的工作出現失誤
人無完人,每個人在工作中多少都會犯點錯,犯錯也是成長的代價,因此,店長應該允許自己的員工偶爾犯點錯,不必對每個人的每個錯誤都上綱上線。
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