隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，人們對(duì)于自己外貌的要求也越來越高，所以美容院也越來越受歡迎。雖然美容院的發(fā)展前景很好，但同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力也非常的大，那么美容院在經(jīng)營(yíng)過程中怎么才能留住顧客呢？下面就一起來了解下吧：

1、工作態(tài)度要認(rèn)真

細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，一個(gè)人對(duì)一個(gè)事的態(tài)度，決定了這件事完成的好壞。做美容院想想如果一個(gè)老板滿不在乎，這個(gè)美容院能發(fā)展的起來嗎？所以老板要起好帶頭作用，給員工做個(gè)榜樣，事必親為，帶動(dòng)員工，提高員工積極性。員工也要端正好態(tài)度，秉承為全心全意顧客服務(wù)的理念。

2、有好的銷售模式

美容院要想留住顧客，還需要有好的銷售模式，這樣顧客才能不斷的進(jìn)行消費(fèi)，同時(shí)還能通過老顧客帶來了大量的新顧客。常見的銷售模式有促銷優(yōu)惠、積分消費(fèi)、滿減等等，銷售做得好不僅能帶來很多的新顧客，而且還能激活老顧客，從而提升美容院的業(yè)績(jī)。

3、定期開展活動(dòng)

很好的留住客戶的一個(gè)方法就是美容院多舉行幾次免費(fèi)的有意義的社交活動(dòng)邀請(qǐng)顧客參加，比如說，可以有文化沙龍，對(duì)女性朋友的私密保健，內(nèi)衣文化等等。還可以多增加些互動(dòng)的活動(dòng)，顧客之間互動(dòng)，或者顧客和家人朋友的互動(dòng)，這樣都會(huì)有效的宣傳美容院。

4、以客戶為上

美容作為服務(wù)型行業(yè)，一定要以客戶需求為主，滿足客戶的各種需求，這樣才能贏得客戶的芳心。美容院在服務(wù)過程中要認(rèn)真記錄好每一位客戶的信息，根據(jù)信息給客戶合理的服務(wù)，同時(shí)還需要注重服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真聽取顧客的建議，積極改進(jìn)！

美容院在經(jīng)營(yíng)過程中怎么才能留住顧客呢？通過上文的介紹想必大家已經(jīng)有了一定的了解，美容院開起來容易，但是經(jīng)營(yíng)是比較困難的，所以經(jīng)營(yíng)者需要不斷的提升自己美容院的服務(wù)質(zhì)量，滿足各類客戶的需求，這樣才能留住顧客，美容院也才能有更長(zhǎng)久的發(fā)展！

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