如何經(jīng)營美容院才能增加顧客回頭率是很多美容院都會遇到的問題，對于增加顧客回頭率具體應該怎么做呢？下面小編為您分析下。

1、注重美容院的裝修和宣傳

顧客來美容院，一是為了保養(yǎng)，二是為了放松自己。因此美容院的裝修要溫馨舒適，讓顧客能夠放松自己，充分享受服務。注意美容院的裝修，是為了吸引過路人，且有宣傳的目的?？傊?，只要能把顧客吸引到店的方法，都可以試一下。

2、陪襯對比法

人無論對價格還是美的心理感覺，都是在比較后才知曉的，而有相同項目、產(chǎn)品、服務的美容院到處都是，要使顧客上門，必須要有自己的特色。任何一家美容院只有有自己的特色，才能迎來客源。因此，美容院經(jīng)營者應該迎合顧客的需要，注意自己的品牌定位，讓顧客自己去對比效果、服務。

3、籠絡人群中的領導者

好的服務、好的效果都可以穩(wěn)定顧客，中國人愛跟風，大部分人拿不定主意，一群人中總有一兩個自然的領導者，她們的言語就特別有影響力，所以要多刺激她們講話。她們一旦熱情品評這家美容院不錯，效果好、服務好、價格也公道，就會讓周圍的人加速判斷。對這樣的顧客要不見山見水的籠絡，她們可以幫你帶來很多顧客，也會幫你無形中“宣傳”。

4、敢于做出可以實現(xiàn)的承諾

對于這一點，承諾本身和它是否能夠實現(xiàn)都十分重要。如果美容院敢于向顧客承諾，自然會給顧客更多一重體貼、信任和放心，不過承諾的前提一定是商家高度的誠信基礎，不輕易承諾，而承諾的則堅定信守，如此，顧客才有“動容”之理，人心需真情換得，而賣家也只能靠比生命還要重要的誠信維系這種承諾關系，才能終獲得顧客的心。

5、讓增值服務接地氣

俗話說，真金不怕火來煉。作為美容院，光說為顧客提供增值服務，但在顧客需要時，只是“浮云”，結果給顧客一個不講信用的印象，這也是導致部分美容院顧客流失的導火索。

因此，美容院要說和做達到一致，用實際行動為顧客提供增值性服務，比如：建立良好的客商聯(lián)誼關系，在分店開業(yè)、年慶當天給予祝福，在VIP顧客生日之日給予問候或贈送一些有意思的小禮品等；幫助顧客解決疑問等等。