愛(ài)美古來(lái)有之,過(guò)去是,現(xiàn)在是,將來(lái)亦是。市場(chǎng)前景也刺激了美容行業(yè)的發(fā)展，那么開一家美容院沒(méi)有顧客怎么辦，小編告訴您，美容院如何讓老顧客帶新顧客。

一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。

1、美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作存在弊端

（1）沒(méi)有把它當(dāng)個(gè)事情來(lái)做，沒(méi)有形成制度，只是偶爾要求美容師做此項(xiàng)工作，美容師也是偶爾讓老顧客轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成達(dá)不成還另說(shuō)。

（2）沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹工作。

（3）沒(méi)有充分考慮到老顧客的感受，沒(méi)有把利益和情感有效的結(jié)合起來(lái)。

2、那么，如何讓老顧客愿意帶新顧客來(lái)?

達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營(yíng)銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意;

達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受;

達(dá)成思路三：通過(guò)會(huì)議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感;

達(dá)成思路四：通過(guò)一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙;

3、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么?

老顧客有二種情況，一是被感動(dòng)，確實(shí)覺(jué)得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無(wú)柰，半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好，一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。

理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動(dòng)顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。

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