如何做到當(dāng)?shù)胤浅：玫母叨嗣廊菰捍蟮?想要更多地吸收高端顧客?想要將當(dāng)?shù)氐母叨祟櫩鸵痪W(wǎng)打盡?應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

1、做專(zhuān)家：定位為抗衰老專(zhuān)家與名店，懂科技的發(fā)展與高端項(xiàng)目的歷史，通過(guò)化妝品的潮流變化與趨勢(shì)，從老板到店員都了解不同類(lèi)的高端項(xiàng)目、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的美容理念，結(jié)合平時(shí)溝通與宣講，來(lái)教育與培育顧客。

2、建理論：熟練掌握各種新前沿的美容護(hù)膚抗衰老理論，并把這些理論與自己的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)掛鉤對(duì)應(yīng)，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。

3、找背景：聯(lián)系一批國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)廠家資源，結(jié)合當(dāng)?shù)氐囊恍┵Y源，如皮膚科主任、養(yǎng)生專(zhuān)家等，形成專(zhuān)家智囊團(tuán)，增強(qiáng)門(mén)店專(zhuān)業(yè)性。

4、建標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合自己的高端項(xiàng)目來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)。按照高端項(xiàng)目與常規(guī)項(xiàng)目比例完成結(jié)構(gòu)，多少人、多少金額，再結(jié)合項(xiàng)目來(lái)做規(guī)劃，設(shè)定產(chǎn)能，打包成為銷(xiāo)售計(jì)劃。

5、做流程：建立高端的檢測(cè)、咨詢(xún)、服務(wù)流程，整個(gè)流程要精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、差異化。在實(shí)操中對(duì)顧客進(jìn)行教育與認(rèn)知。

6、高服務(wù)：高端顧客的服務(wù)流程要專(zhuān)業(yè)化、針對(duì)化與個(gè)性化。要給顧客高等級(jí)、安全、負(fù)責(zé)的服務(wù)。

7、重售后：結(jié)合大顧客管理的十原則：項(xiàng)目管理、服務(wù)管理、情緒管理、家政管理、客情管理、增值管理，來(lái)讓顧客身體與心理上對(duì)你們的美容院“上癮”。

8、走出去：有條件的美容院還可以帶顧客走出去，如去國(guó)家機(jī)構(gòu)體驗(yàn)、療養(yǎng)酒店辟谷排毒、各國(guó)考察與陪游等。

9、多實(shí)證：老板親自實(shí)操與名人分享等，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)示范，名媛盛典雞尾酒會(huì)、文化墻、展板展架等。

10、樹(shù)品牌：對(duì)內(nèi)培訓(xùn)，對(duì)外宣講。通過(guò)員工精神面貌展示，專(zhuān)業(yè)技能大賽，廣告投放，活動(dòng)贊助，異業(yè)同盟等，樹(shù)立起美容院品牌。

*免責(zé)聲明：文章引用的部分圖片內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。