留住美容師

由于美容院未對美容師的專業(yè)知識與服務水平進行統(tǒng)一，服務細節(jié)的非標準化，致使很多顧客在項目操作手法、溝通方式等方面與為其服務的美容師產(chǎn)生依賴情結。所以，伴隨美容師的離職，顧客對相關項目的消費也就失去了熱情。因此，留住美容師好手，很大程度上其實是在留客。

重視顧客，關照每一個顧客

很多顧客在做了一半療程卡之后，出現(xiàn)美容師離職或者其他的問題，因而接下來的卡項只能交給其他的美容師。對于這種情況，美容院要鼓勵美容師主動關懷這樣的顧客，針對其接下來的卡項，給予高額度的提成。

美容院業(yè)績穩(wěn)定之一的方式就是將消耗抓得很緊，顧客不知不覺間養(yǎng)成到店習慣。并且來一次，就將所有卡項消耗一套。這個效益，就能讓后期補卡率很高很穩(wěn)定，維持住店內(nèi)長期的盈利。