加盟美容院后美容院的經(jīng)營問題是重中之重，如何把美容院經(jīng)營做到位讓顧客滿意是非常不容易的，別看加盟美容院的很多門店很多，但是能做到風(fēng)生水起的美容院并不多。

譬如美容師為顧客服務(wù)的時(shí)候，按摩的時(shí)間、力度以及換幾遍水……都能夠體現(xiàn)一個(gè)美容師的專業(yè)水準(zhǔn)。也正是這些細(xì)節(jié)的表現(xiàn)，考核著每一個(gè)美容師的工作熱情和對工作的熟悉程度。只有對產(chǎn)品了如指掌，對操作程序了然于胸，美容師才能在為顧客的服務(wù)中淋漓盡致地發(fā)揮，在每一個(gè)細(xì)節(jié)中滿足顧客的每一種需求。

二、為顧客提供有效的互動(dòng)服務(wù)

互動(dòng)，在服務(wù)行業(yè)里就是對顧客需求的挖掘、發(fā)現(xiàn)、滿足和分享能讓這個(gè)過程充滿愉悅，讓顧客充分感受到你對他的關(guān)心和尊重。

1、提供美容院服務(wù)的美容或美體技師的手法

顧客到美容院是來接受美容服務(wù)、放松身體和心情的。作為美容服務(wù)的直接提供者，美容或美體技師的手法要保持專業(yè)、嫻熟、細(xì)致，給客人一種舒服、放松的感覺享受。接待顧客的時(shí)候要保持微笑、主動(dòng)、大方、熱情，禮儀到位，語言專業(yè)，樸素而毫不夸張，接待程序規(guī)范統(tǒng)一而又嚴(yán)謹(jǐn)，自然受到顧客的歡迎。

2、美容院能夠記得顧客的生日、愛好、情趣、生活等細(xì)則

美容師咋在和顧客接觸的過程中，能夠了解到顧客的各方面的信息，知道顧客的家庭簡單情況，喜好，忌諱等等，把這些東西記在心里，在以后和顧客聊天的時(shí)候，就會(huì)很容易給顧客制造輕松愉悅的談話氛圍。另外，在顧客生日快到來的時(shí)候，能夠提供給顧客送上美容院的祝福，讓顧客感受到美容院真誠的問候，這樣的做法往往更能令顧客感動(dòng)。

總體來說，美容院是作為為顧客提供美容，健康和放松的地方，只有在專業(yè)服務(wù)上下功夫，不斷提升美容院的服務(wù)水平，才能終留住顧客的心。