美容院加盟除了選擇好專業(yè)的品牌以外，后期的經(jīng)營問題也是非常關鍵，如何抓住顧客的心理讓顧客喜歡上我們的產(chǎn)品項目呢？為什么有顧客愿意買單？美容院想要與顧客達成共識，成功銷售產(chǎn)品項目，就必須要明白顧客真正需要的是什么，從而提供顧客真正想要的東西。因此作為美容院老板需要好好思考這些問題：

1、良好的美容環(huán)境

不管什么樣的顧客，都喜歡寬敞潔凈優(yōu)雅的地方。美容院內(nèi)外環(huán)境如何，店內(nèi)外是否噪雜，衛(wèi)生好不好，店內(nèi)布局是否符合人們的行為習慣等，這些都直接影響顧客的第一印象和體驗。也是顧客進美容院消費的基本的需求，只有這里的環(huán)境足夠的清幽干凈，顧客才會產(chǎn)生消費的欲望。否則，即使美容院技術好，顧客也不愿走進臟亂差的地方消費美容。

因此，美容院要想吸引顧客進店，滿足顧客的美容需求，首先就需要滿足顧客的視覺需要，提供一個賞心悅目的美容環(huán)境，才可以引導顧客進店體驗。反之，就是主動把顧客拒之門外。

2、舒適的美容體驗

良好的環(huán)境是第一要素，而對于許多高端的顧客而言，進美容院體驗主要是為了享受美容的過程，躺在美容床上享受著美容師專業(yè)的服務，整個身體都是非常的舒適放松的，而且美容院環(huán)境清幽，浪漫親切，美容師的技術好，聊天技巧更是非常合乎顧客的心情。整個美妙的美容過程，就是一場非常舒適的夢之旅。很多有錢的闊太太正因為享受這種感覺，每天都會抽出時間來體驗。

因此，如何給顧客提供舒適的美容體驗，讓顧客陶醉其中，欲罷不能，忘卻一切的不快，得到整體的放松也是美容院需要深思的一點。

3、身體的美麗自信

相對于心靈上的享受滿足，大多數(shù)人進美容院消費主要還是為了得到真正的身體上的滿足，看重美容的效果。臉上有瑕疵的人進美容院，核心的需求就是去掉瑕疵，祛斑、祛痘、去黑頭、去黃等;身材臃腫的人進美容院，核心的需求就是讓自己快速的瘦下去;肩頸疼痛的顧客進店核心需求是緩解疼痛，健康養(yǎng)生等。對待該類顧客，只要你讓她們真正如愿以償，得到了身體上的美麗自信，就一定會成為美容院的忠實顧客。

4、身份地位虛榮心

雖然美容院行業(yè)在我國發(fā)展的越來越好，美容院數(shù)量日漸增多，從上流社會專屬的消費場所逐漸向大眾化消費靠攏。但是，在許多人心中，美容院依舊是有錢人享受的地方，一些追求虛榮心的顧客進美容院，美容效果需求只是其次，虛榮心的滿足才是核心的需求。

針對這類顧客，美容院提供高端的美容產(chǎn)品，選擇高端大氣的產(chǎn)品、儀器設備、服務項目，從內(nèi)到外，給顧客全方位的的滿足，讓顧客有足夠的資本對外炫耀，顧客從這里可以得到虛榮心的滿足，享受這種感覺，也會享受美容院。

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