美容院經(jīng)營(yíng)與員工綜合素質(zhì)有內(nèi)在關(guān)系！為什么這么說(shuō)呢？美容院業(yè)績(jī)好不好，經(jīng)營(yíng)能否長(zhǎng)久，員工的綜合素質(zhì)能力都起著舉足輕重的作用，根據(jù)美容院的工作做好選拔工作，選拔一些綜合能力強(qiáng)的員工，這樣對(duì)美容院后期長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去有很大關(guān)系。

一、正確招聘，考核員工綜合能力

在外人看來(lái)，美容師只需要會(huì)技術(shù)手法就行了，但是對(duì)于美容院來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個(gè)優(yōu)秀的員工必須具備多種條件，比如：語(yǔ)言表達(dá)能力、豐富的知識(shí)量、專業(yè)的技術(shù)、服務(wù)態(tài)度等等，有的美容院里美容師要么技術(shù)不專業(yè)，解決不了顧客的問(wèn)題，要么就是服務(wù)態(tài)度不好，對(duì)顧客冷言冷語(yǔ)，這樣的美容師能留在美容院?jiǎn)?

       二、具備良好語(yǔ)言能力，擁有敏銳眼光

美容師的工作不只是為顧客提供技術(shù)手法，還要成為一個(gè)成功的推銷員，懂得如何靈活巧妙的應(yīng)用語(yǔ)言能力與顧客加大溝通，與顧客建立良好的客情關(guān)系，使之對(duì)自己、對(duì)美容院產(chǎn)生充分的信任，美容院在進(jìn)行招聘的時(shí)候，可以簡(jiǎn)單的做個(gè)小小的測(cè)試，自己當(dāng)顧客，讓?xiě)?yīng)聘者通過(guò)語(yǔ)言正確表達(dá)，推薦項(xiàng)目、服務(wù)的概念。另一方面，還要求員工對(duì)行業(yè)有敏銳的感覺(jué)，能夠掌握一定的心理知識(shí)，并運(yùn)用到工作中，抓住顧客心理然后再投其所好，正確實(shí)踐心理學(xué)理論，與顧客展開(kāi)良好的溝通。

三、敏而好學(xué)，提升專業(yè)知識(shí)技能

美容院主要是依靠技術(shù)來(lái)提升客源的，因此，就算你的服務(wù)做到再好，多么為顧客著想，但是還沒(méi)有優(yōu)秀的技術(shù)來(lái)的直接，也更能帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提升，所以美容院在招聘的時(shí)候，一定要多去了解應(yīng)聘人員的專業(yè)知識(shí)，這也是考核的主要標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)的知識(shí)技術(shù)主要包括了：技術(shù)手法、對(duì)美容知識(shí)的認(rèn)知度、對(duì)市場(chǎng)的了解等等，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基本上代表了員工的個(gè)人素質(zhì)及能力表現(xiàn)，是她們過(guò)去行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是未來(lái)工作的起點(diǎn)，從很大程度上決定了個(gè)人能力的發(fā)展方向及在一定程度上影響著美容院的業(yè)績(jī)水平。

四、謙遜服務(wù)，擇優(yōu)選擇品德優(yōu)質(zhì)員工          

美容行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，美容師謙虛有禮的態(tài)度是受顧客歡迎的，這也是美容院招聘的一項(xiàng)規(guī)則，員工需要具備一定的個(gè)人涵養(yǎng)、態(tài)度謙虛、性格溫柔、真誠(chéng)待人，真正做到任何時(shí)候都是微笑待人，如果美容院隨便招聘員工進(jìn)店，她的態(tài)度惡劣卻又不能正視自己好好改正，那么就無(wú)法保證美容院的服務(wù)品質(zhì)，顧客也勢(shì)必因?yàn)閱T工的態(tài)度問(wèn)題而流失。

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