美容院經(jīng)營(yíng)是關(guān)系著美容院能走多遠(yuǎn)，經(jīng)營(yíng)的越好業(yè)績(jī)就好美容院就能長(zhǎng)期發(fā)展下去，反之美容院可能會(huì)面臨很大的運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題，美容院的店務(wù)管理是復(fù)雜的，也是關(guān)鍵的，它是美容院經(jīng)營(yíng)的法寶，我把它分為以下幾個(gè)方面：

一、必須有好的心態(tài)和好的管理方法。

很多美容院經(jīng)營(yíng)者并不具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，因此不能簡(jiǎn)單依靠外來(lái)團(tuán)隊(duì)的支持或美容師的自覺(jué)來(lái)盈利，要更多了解美容行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，處理好與合作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，隨時(shí)了解新的信息和變動(dòng)，好能夠掌握專業(yè)的技能技巧和美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在團(tuán)隊(duì)面前更具有說(shuō)服力，更能從容面對(duì)美容院的任何變動(dòng)。

二、團(tuán)隊(duì)日常行為規(guī)范的制定

無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)美容院必須要有一個(gè)約束團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地開(kāi)展工作。包括作息時(shí)間衛(wèi)生值日安排、團(tuán)隊(duì)的分工，責(zé)權(quán)的分明，獎(jiǎng)罰的實(shí)施。多跟團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流溝通，隨時(shí)撐握和調(diào)理他們的心態(tài)，留住得力的美容師，因?yàn)樗麄冋莆蘸玫膶I(yè)技巧，對(duì)老顧客非常熟悉，這樣美容院才會(huì)發(fā)展的更好。

三、開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合動(dòng)

例如咱們店每個(gè)星期四一點(diǎn)前培訓(xùn)，每個(gè)月業(yè)績(jī)上12萬(wàn)就出去游玩一天，上二十萬(wàn)就出去玩兩天，有時(shí)還開(kāi)展團(tuán)隊(duì)文藝活動(dòng)，這樣不僅可以提升團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的綜合素質(zhì)，活躍大家的思維，展現(xiàn)大家的才能，而且能夠集合大家的向心力。

四、制定合理的會(huì)員制度

基本上每個(gè)美容院都有自己的會(huì)員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋沒(méi)有按照會(huì)員管理制度實(shí)施，使得顧客心里不平衡，而且在非活動(dòng)期間擾亂了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，終也對(duì)美容院不利

五、顧客的檔案管理

即對(duì)顧客基本資料的掌握，包括電話、職業(yè)、性格、愛(ài)好、顧客的皮膚分析、建議使用產(chǎn)品、使用產(chǎn)品后的效果、顧客的反應(yīng)和意見(jiàn)。綜合以上幾點(diǎn)落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)執(zhí)行力度，那么，美容院一定會(huì)打響。為其長(zhǎng)期盈利發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

美容院的經(jīng)營(yíng)者自身的管理能力，是持續(xù)提升的一個(gè)過(guò)程，后預(yù)祝各位總裁財(cái)源滾滾。

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