隨著美容行業(yè)的競爭不斷增大,越來越多的美容院都關(guān)門大吉,尤其是小型美容院,更是難經(jīng)營。那么小型美容院在經(jīng)營中要注意什么呢?下面就一起來了解下吧:
1、維護好老顧客
美容院除了需要不斷的開發(fā)新顧客之外,同時還需要去維護好老顧客,老顧客維護的好,能提高進店耗卡頻率,從而再次、多次充值也是輕而易舉的。維護老顧客的方式有節(jié)假日祝福短信、生日禮物、打折優(yōu)惠等等。
2、拓展新顧客
美容院除了要靠老顧客來維持生計外,拓展新顧客也是至關(guān)重要的,美容店增加客源有哪些方法呢?首先我們可以依據(jù)國家法定節(jié)日(如:元旦、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)等等)制定相應(yīng)的促銷活動,或者定時舉行打折優(yōu)惠活動來招引新客源。還可以選用積客營銷方式,由1個客戶帶動5個客戶,深化開掘客戶背后的資源,然后快速堆集到新客戶。
3、提高員工忠誠度
美容院想要持久發(fā)張,員工也是非常重要的,現(xiàn)在很多美容院由于缺人而導(dǎo)致運營不佳,所以一定要留住好員工,這對美容院發(fā)展也是很關(guān)鍵的。美容院可以定期對員工進行培訓(xùn),從培訓(xùn)中傳達美容院的文明及運營理念和未來開展前途,讓員工對關(guān)于以后未來發(fā)展充滿信心。另外在生活中也要做好關(guān)懷工作,聽取員工的意見并給予一定的鼓勵,另外在節(jié)日可謂員工祝愿及相應(yīng)的福利。
4、好的產(chǎn)品和項目
美容院好的產(chǎn)品和項目是能否留住顧客的關(guān)鍵,所以美容產(chǎn)品是美容院經(jīng)營的基礎(chǔ),產(chǎn)品的好壞直接影響著美容院的生存。一家美容院的成功只要產(chǎn)品好,品牌口碑也會慢慢越來越好。所以我們選擇的產(chǎn)品品牌也是必須要有一定的實力背景,才能保障美容院產(chǎn)品的貨源。
上午就是小型美容院的一些經(jīng)營之道,希望能夠幫助到大家,經(jīng)營美容院是一大學(xué)問,需要經(jīng)營者不斷的去學(xué)習(xí)提升,這樣才能保持長久的發(fā)展下去!
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