細(xì)節(jié)決定成敗，這是很老的話了，但真的有道理，正是這些細(xì)節(jié)之處挽救了成功的局面，也正是這些細(xì)節(jié)之處導(dǎo)致失敗。美容院也是如此，下面唯美度說(shuō)說(shuō)新開(kāi)美容院經(jīng)營(yíng)管理細(xì)節(jié)是什么。

美容院店長(zhǎng)不像美容師只要負(fù)責(zé)自己的技術(shù)工作，店長(zhǎng)作為美容院的領(lǐng)頭者，它需要縱觀大局，美容院的事情都要通過(guò)她來(lái)完成，在管理上往往會(huì)忽略很多細(xì)小的問(wèn)題，但是往往美容院的失敗就在于這些細(xì)節(jié)之處，就比如某位員工業(yè)績(jī)不行，情緒低落產(chǎn)生負(fù)面影響，很可能就會(huì)找人訴苦，覺(jué)得是美容院的問(wèn)題自己才招不到顧客，結(jié)果其他員工一聽(tīng)，也覺(jué)得是美容院的問(wèn)題，很容易就帶動(dòng)了她們的負(fù)面情緒。

當(dāng)美容院的某些產(chǎn)品因?yàn)槭褂脮r(shí)間太久而過(guò)期了，員工在整理時(shí)沒(méi)有看到就給顧客使用，顧客反而注意到了，那么無(wú)疑這樣就減少了顧客的體驗(yàn)感，或者當(dāng)美容師在給顧客做護(hù)理的時(shí)候，手上帶的戒子、指甲顏色都會(huì)給顧客帶來(lái)不好的體驗(yàn)感，還會(huì)讓顧客覺(jué)得美容院不好，這些看似都是一些小問(wèn)題，但是往往就是這些小問(wèn)題導(dǎo)致顧客慢慢流失，影響到美容院的口碑和服務(wù)。

美容院店長(zhǎng)在進(jìn)行店面管理時(shí)，要懂得分清楚主次關(guān)系，按照事情的急緩來(lái)做，要分清楚問(wèn)題的重要程度，并慎重處理事情，處理問(wèn)題時(shí)也要看準(zhǔn)時(shí)間。

人在一起時(shí)間久了也會(huì)產(chǎn)生感情，但是工作上就要公私分明，店長(zhǎng)什么時(shí)候該嚴(yán)厲、什么時(shí)候該溫柔都要把握好分寸，如果你在員工犯錯(cuò)的時(shí)候和藹可親，這樣會(huì)讓員工覺(jué)得自己犯的事并不是多大的錯(cuò)，也就不會(huì)想著如何改正，也許下次遇到同樣的問(wèn)題，員工還是照犯不誤，因?yàn)樗龥](méi)有為自己犯的錯(cuò)付出教訓(xùn)，所以并不會(huì)重視，另外在私下，店長(zhǎng)也可以和員工們當(dāng)朋友一樣的玩耍，增加和員工之間的交流，這樣員工們才會(huì)信任你，工作上遇到問(wèn)題也會(huì)及時(shí)反饋。

美容院的衛(wèi)生每天都有清新清洗，作為一人一物，因?yàn)槊廊菰阂菜闶且粋€(gè)公共場(chǎng)合，在一個(gè)不干凈的床單上躺著做美容，相信誰(shuí)也躺不下去，顧客去美容院不只是為了美容，還想要一個(gè)良好的體驗(yàn)感，相信臟亂差的環(huán)境中都很難留住顧客。

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