美容院能否盈利的關(guān)鍵就在于美容院顧客的多少，面對美容院顧客流失率大，拓客成了每家美容院必做的一項功課。只有拓進來的顧客能長久留下成為美容院的忠誠顧客才能讓美容院獲利。但是拓進來的顧客如何才能留下為美容院創(chuàng)造出更多的利潤呢?唯美度美容院加盟品牌根據(jù)成功管理運營十幾年的直營店經(jīng)驗，分享如下。

一、提高顧客對店面的滿意度

首先身為美容院的經(jīng)營者要知道，顧客到美容院并不只是單一的只要購買產(chǎn)品,更重要的是顧客希望在這里能獲得美麗和內(nèi)心的一種滿足感優(yōu)越感。顧客是否滿意是需要美容師用心服務(wù)長期積累起來的。只有美容師足夠了解顧客的需求點并幫助顧客解決問題達到顧客想要的效果。所以美容師要掌握技術(shù)知識，給予顧客真正的幫助，顧客才會對美容院產(chǎn)生信任感，對美容師的服務(wù)感到滿意，從而成為忠誠顧客。

二、為顧客提供超值的服務(wù)

美容院能否給初到顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是影響顧客忠誠度的一個重要因素。只有給到顧客超出意料之外的服務(wù)讓顧感到驚喜才能贏得顧客的好感。那么美容院如何才能為顧客提供超值的服務(wù)呢?例如顧客生日準(zhǔn)備一份禮物、每逢佳節(jié)都送上美容院的心意，增進彼此之間的感情。如果能夠把禮物直接送到公司，在她朋友多的地方，更能增加顧客的優(yōu)越感。

三、各種體貼入微的服務(wù)：

美容院要學(xué)會換位思考站在顧客的角度出發(fā)，這樣才能感受到她們的需求點。從而進一步的為顧客送上美容院的關(guān)懷，這樣她們才會對美容院產(chǎn)生一份親切感。作為美容師要想留住顧客，除了要幫助顧客外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度，比如顧客進店，滿頭大汗，先拿紙巾幫顧客察汗，然后可以送上水果、冷飲，這些動作雖然看似很簡單，但卻能讓顧客覺得倍感親切，這樣才能真正抓住顧客的心的。

四、為顧客打造私人空間：

很多顧客來美容院，主要就是想在這里享受一下安靜的時光，不希望被別人打擾，因此就喜歡有一個私人空間，在美容中安靜的享受服務(wù)，這時候美容院就要多花點心思為那些喜歡安靜的顧客打造私人空間，讓她們從進門的瞬間就感覺放松，獨立的VIP房間或密友房間讓她們知道：美容院是自己和閨蜜一起聊天、休息、美麗的地方，如同一個女性的私人俱樂部。

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