美容院的經(jīng)營者都知道,沒有顧客美容院就沒有業(yè)績,可以這樣說:顧客就是美容院的生命之源,只有認(rèn)真分析每個顧客的消費(fèi)觀念,美容師才能真正的有針對性的推銷,保證推銷成功提升業(yè)績,今天,唯美度美容院小編就為大家解析:美容院不同年齡段顧客的消費(fèi)觀。
60后注重勤儉節(jié)約
60后可以說受社會環(huán)境的影響,在她們的思想里就已經(jīng)形成了不能浪費(fèi)的消費(fèi)觀念,對于美容這個自認(rèn)為不劃算、自己不需要的東西更不會去選擇消費(fèi)了,通常她們在消費(fèi)的時候主要考慮該東西是否劃算、是否物超所值,就算去辦理會員卡,如果只是一個人能用那也不會去辦理,總是會從全家的角度出發(fā),如果既能全家使用,又能很便宜,那么很可能就會辦理。
當(dāng)然,60后的人差不多都已經(jīng)步入老年,美容項(xiàng)目不可能引起她們的興趣,但是她們對于自身的健康很重視,因此面對這樣的顧客,美容院就要主推對顧客身體健康好的項(xiàng)目,因此這樣的顧客美容院還是有希望留住的。
70后注重效果
70后的消費(fèi)者差不多都已經(jīng)步入中年,孩子要么都畢業(yè)了、要么成家了,也花不了多少錢了,那么條件稍微好點(diǎn)的人就會開始注意自己的形象了,步入中年,可以說各種問題都隨之而來,皺紋增多、皮膚松弛、身材也變形等,可以說各項(xiàng)身體機(jī)能都已經(jīng)朝老年開始發(fā)展,這時候她們就開始在意自己的外在,感覺到恐懼,就會想方設(shè)法延緩衰老。
對于這樣的顧客,她們就非常注重產(chǎn)品的效果,只要能幫助她們解決面部、身體問題的產(chǎn)品,那么錢都不是問題,美容院可以針對這種類型的顧客,推薦產(chǎn)品,但是如果美容院的產(chǎn)品至少夸大其詞,產(chǎn)品并沒有效果,那么顧客不會在留下。
80后注重形象
如今00后的都開始談對象了,對于80后的都已經(jīng)是孩子她媽了,而且社會水平不斷發(fā)展,這個階段的人都開始喜歡攀比,也有一定的能力去消費(fèi),我們常常會看到這樣的故事,父母開家長會,稍微穿的不好一點(diǎn),就會遭到孩子同學(xué)父母的炫耀,這從側(cè)面反映了家長的形象的重要性,不僅僅是為了自己,還為了自己的孩子能更自信。
90后注重享受
90后消費(fèi)能力看似不高,但是大多也都走上工作崗位,看清了這是個看臉的社會,再加上生活壓力不大,都是自給自足,加上愛美的心理,雖然不會經(jīng)常去美容院,也會注意自己著裝,喜歡化妝,愛購物,對于新鮮事物沒有抵抗力。
90后現(xiàn)在不會像70后那樣關(guān)注皺紋一類的,年輕,就有囂張的資本,她們更注重美白、皮膚護(hù)理,只要認(rèn)為自己需要了,就會選擇購買,也可以這么說,90后是美容院消費(fèi)的主力軍,美容院不妨多從90后顧客著手。
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