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什么是美容院三從法則?

對于美容院的三從法則,相信經(jīng)營多年美容院的經(jīng)營者對其都有所了解,但是現(xiàn)在美容行業(yè)變化多端,每天都有新店開啟,對于沒有什么經(jīng)驗(yàn)的新店來說,她們?nèi)狈κ袌鼋?jīng)驗(yàn),對于營銷方面是沒有太多的經(jīng)驗(yàn),唯美度結(jié)合多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出三種合適的方法,供大家參考。

什么是美容院三從法則?

1、消費(fèi)時(shí)間:由近到遠(yuǎn)進(jìn)行邀約

美容院可以按照近幾天到店的顧客開始,因?yàn)閯倎砻廊菰合M(fèi)的顧客肯定會對美容院的印象比較深,如果美容院沒有接收到顧客的投訴或者顧客的不滿,那么就證明上次美容院的服務(wù),她們還是很滿意,那么她們再次消費(fèi)的幾率就很大,對于這樣的顧客,美容院不妨在根據(jù)上次的服務(wù),在給予更多的額外服務(wù),或者享更低的優(yōu)惠,以此來拉攏近幾天消費(fèi)的顧客。

對于長時(shí)間沒有來美容院的顧客,千萬不要急著說一些推廣活動,那樣顧客只會認(rèn)為你在推銷,拒絕率會很高,對于這些顧客,美容院不妨先引導(dǎo)她們記起美容院,先喚起她們上次消費(fèi)的記憶之后,然后在進(jìn)入主題,雖然時(shí)間可能會久一點(diǎn),但是成功率會得到很大的提升。

2、消費(fèi)類型:從老到新進(jìn)行邀約

每家美容院肯定都會有自己的忠實(shí)顧客,也就是長期來店消費(fèi)的老顧客,也會有很多新顧客,就是雖然來過美容院但沒有進(jìn)行多次消費(fèi)的顧客,新老顧客的差別就是對美容院的忠誠度,對于老顧客,她們本身就對美容院很認(rèn)可,或許是因?yàn)槊廊菰旱姆?wù),或者因?yàn)榈乩憝h(huán)境選擇來消費(fèi),那么美容院再次邀約的時(shí)候,將店內(nèi)的活動以及一些優(yōu)惠政策說清楚,那么對于這些老顧客來說就有很大的誘惑力,而那些新顧客,來美容院的次數(shù)少,只是偶爾來一次,那么就作為美容院次要邀約的對象。

3、消費(fèi)金額:從大到小進(jìn)行邀約

美容院對于顧客到店次數(shù)、消費(fèi)金額都會進(jìn)行詳細(xì)的整理,所以,那些在美容院消費(fèi)多的顧客就代表著這些顧客的消費(fèi)能力,因此,在邀約中,美容院首先邀約的對象就要從那些消費(fèi)能力高的顧客開始,如果這些顧客對美容院的推廣活動感興趣,那么成功的幾率是很高的,而且這些有消費(fèi)能力顧客并不會在乎美容院的優(yōu)惠,她們更在乎的是美容院的服務(wù)和產(chǎn)品,依次在開始進(jìn)行哪些普通顧客的邀約,小編在這里提醒一句,邀約也要注重時(shí)間,不要一股腦把所有顧客都叫過來,這樣一來,要么顧客就要等很長時(shí)間,要么就是美容院的服務(wù)不到位,從而引起顧客不滿,那么這次的營銷恐怕就會起到反作用了。

根據(jù)以上的三點(diǎn),能明顯體現(xiàn)出美容院利潤挺好的優(yōu)勢,同樣的時(shí)間但是取得的效益卻不同,這就是三從法則帶來的效果。


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