一年之中,美容院在經(jīng)營上總有那么幾個月生意慘淡,而眾多美容院使出各營銷招式,大肆改建美容院的硬件設施,希望改變現(xiàn)狀,那么在美容院在淡季時有哪些問題呢?經(jīng)營者又該如何去糾正這種可規(guī)避的問題呢?今天唯美度小編為大家說一下在淡季容易出現(xiàn)的4個問題,希能幫助到你!
問題一
不敢上新貨,一到客源少的季節(jié),60%的美容院都不輕易上新貨,擔心會積壓庫存,增加成本,以至越無新品,就更沒有顧客的惡性經(jīng)營途中,這種情況怎么辦呢?
建議:美容院經(jīng)營者在經(jīng)營的過程中,可以將利潤作出向下調(diào)整的措施,將日常暢銷的產(chǎn)品稍作讓利,搭配其他滯銷產(chǎn)品打包讓利銷售,不定期調(diào)換,每新進一批就清倉一批,只走量,以調(diào)換的方式來疏通產(chǎn)品的流通,使美容院的產(chǎn)品保持在充沛,齊全的狀態(tài),能夠滿足顧客各種需求。
問題二
生意不好時不想請人,甚至還開除部分員工,美容內(nèi)就現(xiàn)得沒有生機,這種經(jīng)營模式只會讓美容院越來越?jīng)]有人氣,顧客也就不愿進店,來了顧店,人手不夠,服務就自然跟不上了。
建議:美容院遇到淡季,就應該繼續(xù)招聘新人,帶到美容的人氣,使美容院充滿活力,以新人的加入激發(fā)老員工疲憊的工作狀態(tài),促進員工的斗志,也可通過培訓授課等,加強員工的專業(yè)技能和凝聚力,建立好的銷售服務團隊。
問題三
為了控制好成本,在沒有生意時,節(jié)省水電,燈及空調(diào)都不開,這種現(xiàn)象在很多美容院都會發(fā)生,越是這樣,越讓人感到美容院是“黑店”,即便有顧客進店,也會讓人沒有安全感,自然就形成了顧客越來越少的局面
建議:越是生意不太好,更要將店內(nèi)做得燈火輝煌,水電上的節(jié)省并不能在經(jīng)營上為美容院帶來轉(zhuǎn)機,只會讓處境更惡劣,只有在大廳內(nèi)多放置贈品,多做優(yōu)惠活動,在院附近免費派發(fā)小禮品,通過這種方式吸引顧客。
問題四
經(jīng)營者心態(tài)不穩(wěn),一遇到生意不好,就給人臉色,甚至抱怨員工,找借口等,經(jīng)營者的行為不僅會讓員工心態(tài)更消積,也會更懶散,投機取巧,一旦形成這種惡性循環(huán)現(xiàn)象,顧客也會隨之而去。
建議:越是淡季,經(jīng)營者就越要為員工打氣,鼓勵員工的信心,通過一些拓寬訓練活動提高團隊的活力,規(guī)劃員工的職業(yè)前景,讓美容院對顧客的印象永遠是朝氣蓬勃,充滿正能量。
總之,美容行業(yè)只有淡季的思想,沒有淡季的市場,只在經(jīng)營者懂得舍取,搞好服務,抓好細節(jié),經(jīng)營守誠信,相信生意一定好起來的!
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