一年之中,美容院在經(jīng)營(yíng)上總有那么幾個(gè)月生意慘淡,而眾多美容院使出各營(yíng)銷招式,大肆改建美容院的硬件設(shè)施,希望改變現(xiàn)狀,那么在美容院在淡季時(shí)有哪些問(wèn)題呢?經(jīng)營(yíng)者又該如何去糾正這種可規(guī)避的問(wèn)題呢?今天唯美度小編為大家說(shuō)一下在淡季容易出現(xiàn)的4個(gè)問(wèn)題,希能幫助到你!
問(wèn)題一
不敢上新貨,一到客源少的季節(jié),60%的美容院都不輕易上新貨,擔(dān)心會(huì)積壓庫(kù)存,增加成本,以至越無(wú)新品,就更沒(méi)有顧客的惡性經(jīng)營(yíng)途中,這種情況怎么辦呢?
建議:美容院經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,可以將利潤(rùn)作出向下調(diào)整的措施,將日常暢銷的產(chǎn)品稍作讓利,搭配其他滯銷產(chǎn)品打包讓利銷售,不定期調(diào)換,每新進(jìn)一批就清倉(cāng)一批,只走量,以調(diào)換的方式來(lái)疏通產(chǎn)品的流通,使美容院的產(chǎn)品保持在充沛,齊全的狀態(tài),能夠滿足顧客各種需求。
問(wèn)題二
生意不好時(shí)不想請(qǐng)人,甚至還開(kāi)除部分員工,美容內(nèi)就現(xiàn)得沒(méi)有生機(jī),這種經(jīng)營(yíng)模式只會(huì)讓美容院越來(lái)越?jīng)]有人氣,顧客也就不愿進(jìn)店,來(lái)了顧店,人手不夠,服務(wù)就自然跟不上了。
建議:美容院遇到淡季,就應(yīng)該繼續(xù)招聘新人,帶到美容的人氣,使美容院充滿活力,以新人的加入激發(fā)老員工疲憊的工作狀態(tài),促進(jìn)員工的斗志,也可通過(guò)培訓(xùn)授課等,加強(qiáng)員工的專業(yè)技能和凝聚力,建立好的銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
問(wèn)題三
為了控制好成本,在沒(méi)有生意時(shí),節(jié)省水電,燈及空調(diào)都不開(kāi),這種現(xiàn)象在很多美容院都會(huì)發(fā)生,越是這樣,越讓人感到美容院是“黑店”,即便有顧客進(jìn)店,也會(huì)讓人沒(méi)有安全感,自然就形成了顧客越來(lái)越少的局面
建議:越是生意不太好,更要將店內(nèi)做得燈火輝煌,水電上的節(jié)省并不能在經(jīng)營(yíng)上為美容院帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī),只會(huì)讓處境更惡劣,只有在大廳內(nèi)多放置贈(zèng)品,多做優(yōu)惠活動(dòng),在院附近免費(fèi)派發(fā)小禮品,通過(guò)這種方式吸引顧客。
問(wèn)題四
經(jīng)營(yíng)者心態(tài)不穩(wěn),一遇到生意不好,就給人臉色,甚至抱怨員工,找借口等,經(jīng)營(yíng)者的行為不僅會(huì)讓員工心態(tài)更消積,也會(huì)更懶散,投機(jī)取巧,一旦形成這種惡性循環(huán)現(xiàn)象,顧客也會(huì)隨之而去。
建議:越是淡季,經(jīng)營(yíng)者就越要為員工打氣,鼓勵(lì)員工的信心,通過(guò)一些拓寬訓(xùn)練活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)的活力,規(guī)劃員工的職業(yè)前景,讓美容院對(duì)顧客的印象永遠(yuǎn)是朝氣蓬勃,充滿正能量。
總之,美容行業(yè)只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只在經(jīng)營(yíng)者懂得舍取,搞好服務(wù),抓好細(xì)節(jié),經(jīng)營(yíng)守誠(chéng)信,相信生意一定好起來(lái)的!
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