美容行業(yè)是一個時尚的商業(yè)圈子,能在里面消費的都是一些高端的客戶,也許大家在星級酒店,咖啡館,時尚品牌等都能感受到,所以在店內(nèi)能有一種獨到的嗅覺方案,對客戶也是一種更好的營銷方式。
美容院營銷之嗅覺方案包含:
1、服務(wù)過程中制造芳香氣味的同時能使客戶擁有舒緩愉悅的心情。
2、另一方面能促使客戶對門店產(chǎn)生熟悉感,有助于議價成交。
有研究表明,嗅覺營銷是成功的,因為味道能:
1、勾起回憶,很多人聞到熟悉的氣味,腦海里被遺忘的記憶很快能被喚醒。
2、強(qiáng)化產(chǎn)品記憶,很多地方(如酒店、商場,品牌銷售區(qū)等等)都會都會有專屬的味道,當(dāng)走進(jìn)這個區(qū)域,在消費者的腦海中,味道與產(chǎn)品就鏈接到一起了。當(dāng)再次聞到這個味道,熟悉感和安全感就會被激發(fā)。
3、改變用戶認(rèn)知,例如某洗漱品牌為了強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的天然性,把香味調(diào)節(jié)成自然淡香。
4、營造舒適環(huán)境,在一個通常舒緩的香味來讓消費者放松,更容易接受促銷暗示。
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