如今人們的美容意識大大的提高,大街小巷的美容院隨處可見,不過有的店門可羅雀,有的店門庭若市。那么如何才能在激烈的競爭中保證你的店門庭若市呢?唯美度來為你指點一二。
1.提高客流量
想辦法讓更多的人進入你的美容院,提高客流量,只有進入美容院的人數(shù)越多,你銷售的機會才會越多,那么隨之營業(yè)額也會增多。
那么如何提高客流量呢?這兒有幾個方法可以參考下,一、就是就是多做宣傳,這里的宣傳并不僅僅是促銷活動,還可以從產(chǎn)品項目上進行宣傳,還可以從店面方面進行宣傳。一般美容店促銷活動都有很多,例如贈送產(chǎn)品,打折促銷等;產(chǎn)品項目上就可以從美容院的產(chǎn)品這邊入手,明星單品,套餐項目,體驗卡的發(fā)放;而店面宣傳可以從店面的擺設(shè),內(nèi)部的環(huán)境,還有美容師的介紹等。二、就是要多拓展客源,這就需要結(jié)合實際情況來開展,更要去挖掘一些潛在客戶。三。就是以老帶新,可以讓老客戶帶新客戶來,然后對老客戶予以優(yōu)惠或贈送產(chǎn)品項目的。
2.提高顧客消費頻率
顧客前來消費的目的是為了護養(yǎng)自身,只要能夠達到她的要求,那么想要實現(xiàn)再次消費也不是問題,但這就需要針對美容師的專業(yè)技術(shù)水平。只要美容師技術(shù)好,顧客滿意,顧客的消費頻率會提高。另外,美容院為保證顧客的消費頻率,可以針對美容師本人手中的顧客到店率進行考核。如此美容師為了到店率,需要多查閱顧客的一些檔案,對顧客進行維護和了解,借此讓美容師能夠更好為顧客去服務(wù)。同時也需要了解下顧客不來的深層原因,針對那些常時間不來的顧客進行一些針對性的活動,好能及時挽留客戶。
3.提高單筆成交金額
美容院對顧客的需求進行了解和歸納,在顧客消費時有目標性的進行推介,增加產(chǎn)品項目,引顧客疊加消費,增加單筆成交金額。
在完成以上三點后,更需要的是注意美容院人員的培訓管理,美容院的收入離不開員工的努力與付出,所以對員工的專業(yè)技能培訓提升和服務(wù)意識的提升是不可或缺的。除此之外,給員工增加各方面的獎勵,以增加員工的動力,也是缺一不可的。
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