美容院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中除了要維護(hù)好老顧客之外，拓展新顧客也是非常重要的，兩方面都做好才能讓美容院更好的經(jīng)營(yíng)下去。那么美容院怎么挖掘新顧客呢？這個(gè)問(wèn)題想必很多經(jīng)營(yíng)都想 了解下，下面就來(lái)看看吧：

1、顧客資料分析

每個(gè)美容院都會(huì)對(duì)到店的顧客進(jìn)行資料的詳細(xì)登記，美容師要學(xué)會(huì)給顧客分類，簡(jiǎn)單的就是經(jīng)常到店顧客和流失的顧客。到店的顧客按消費(fèi)能力和到店次數(shù)歸類，消費(fèi)較少的顧客要進(jìn)一步挖掘需求，可以推一些優(yōu)惠項(xiàng)目或者加強(qiáng)到店頻率盡快消耗促進(jìn)消費(fèi)。消費(fèi)能力高的顧客多推一些效果好但是利潤(rùn)高的項(xiàng)目。流失顧客要進(jìn)行定時(shí)的短信微信電話問(wèn)候，時(shí)刻保持一個(gè)良好的關(guān)系。

2、老顧客推薦

美容院一直強(qiáng)調(diào)的事情就是美容師和顧客搞好關(guān)系，做好客情工作，這不僅僅關(guān)系到業(yè)績(jī)，也會(huì)為美容院帶來(lái)一些新客。維護(hù)好客情關(guān)系，美容師一旦主動(dòng)提出讓老顧客推薦，相信大多數(shù)都不會(huì)拒絕。美容院的口碑也需要老顧客傳播，每個(gè)顧客都有自己的人脈圈，在和自己朋友聊天的時(shí)候，也會(huì)提到在哪做的服務(wù)，哪個(gè)美容產(chǎn)品效果好。一般老顧客帶來(lái)的潛在顧客，建立信任感也容易的多，更容易達(dá)成交易。

3、美容院宣傳

美容院宣傳也非常重要，顧客往往很容易感性和沖動(dòng)消費(fèi)，容易被優(yōu)惠的價(jià)格或者精美的包裝所吸引。所以美容院可以通過(guò)一些宣傳渠道傳遞美容院品牌項(xiàng)目信息，比如視頻宣傳、大眾點(diǎn)評(píng)等進(jìn)行推廣，提升知名度。由于美容院消費(fèi)有地域局限性，好是做當(dāng)?shù)氐男麄?，潛移默化的影響，讓人做美容就想到你的美容院?

4、在朋友中挖掘

美容院老板和美容師都有自己的圈子，利用閑暇時(shí)間可以在微信朋友圈發(fā)布美容院宣傳作用的信息，不僅可以影響顧客，也會(huì)影響到自己的朋友，如果真的是有需求的，可以給朋友設(shè)計(jì)合理的消費(fèi)產(chǎn)品和項(xiàng)目，滿足需求的同時(shí)也可以增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。

美容院怎么挖掘新顧客呢？以上就是幾種挖掘新顧客的方法，希望對(duì)大家有幫助，要想自己的美容院長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)下去，就一定要去學(xué)習(xí)挖掘新顧客，這樣才能不斷的提升店面的業(yè)績(jī)。

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