一、做好市場(chǎng)分析
分析店內(nèi)年度營(yíng)業(yè)額完成情況和差距原因;
附近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的主要促銷手法和銷售狀態(tài);
目前店內(nèi)所有產(chǎn)品、項(xiàng)目的類別比重,找到自己的核心服務(wù)項(xiàng)目和暢銷產(chǎn)品,以及低頻項(xiàng)目和滯銷產(chǎn)品。
通過(guò)以上分析,美容院老板可以多讓店內(nèi)員工一起參與,多溝通了解,從而針對(duì)店內(nèi)的年終情況做一個(gè)全面總結(jié)分析,確定自己的年末沖刺的基本方向和策略:
具體方法:
1、考慮自身距離年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)差距有多大,是否有100%完成的可能,如果可完成,需要哪些支持;
2、如何應(yīng)對(duì)周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有什么方法可以勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
3、店內(nèi)的熱門項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)品是什么,能否做出更大的銷售貢獻(xiàn),低頻項(xiàng)目和滯銷產(chǎn)品有無(wú)推動(dòng)銷售的辦法。
二、確定沖刺目標(biāo)
明確營(yíng)業(yè)額沖刺總目標(biāo):這個(gè)目標(biāo)不一定是根據(jù)年度目標(biāo)而定的,有的美容院可能無(wú)法完成初定下的目標(biāo),那么就要根據(jù)實(shí)際為當(dāng)前而努力,預(yù)測(cè)自己實(shí)際能夠完成的營(yíng)業(yè)額;有的美容院,已經(jīng)完成自己的年度營(yíng)業(yè)額,那就應(yīng)該為自己定一個(gè)更高的目標(biāo),繼續(xù)沖刺。
具體方法:把沖刺目標(biāo)明確到每一天:年底一般會(huì)涉及三個(gè)時(shí)間段,一個(gè)是周末時(shí)間,一個(gè)是圣誕、元旦兩個(gè)節(jié)日,還有一個(gè)就是春節(jié)前10天這一黃金時(shí)間,針對(duì)這三個(gè)時(shí)間結(jié)合地域的特點(diǎn)重新確定每一天的目標(biāo),讓員工每一天的努力節(jié)奏不同,沖刺目標(biāo)也不同。
三、明確沖刺方法
確定目標(biāo)后,美容院老板要多與店內(nèi)員工溝通,達(dá)成完成目標(biāo)的共識(shí),也就是說(shuō),老板要深入店內(nèi),與每一個(gè)員工溝通,聽取她們的意見,看看她們針對(duì)目標(biāo)有哪些完成的方法和建議,整體來(lái)說(shuō),主要有以下幾種方法可以參考:
具體方法:VIP顧客拉動(dòng)法:可給VIP顧客打電話或者發(fā)消息告知她們來(lái)兌換積分,或者有對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠或贈(zèng)品,讓VIP顧客主動(dòng)來(lái)店內(nèi)消費(fèi),在合適的實(shí)際通過(guò)合適的方式來(lái)與VIP顧客溝通,讓客戶感受到被尊重、被重視。并得到優(yōu)惠。
品牌日促銷法:組織做一個(gè)品牌日促銷,重點(diǎn)針對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目、產(chǎn)品做一個(gè)比較大的優(yōu)惠措施,品牌日關(guān)鍵還是在于活動(dòng)的力度,只有對(duì)比周邊美容院有相對(duì)的活動(dòng)優(yōu)勢(shì),才能夠取得事半功倍的效果。
特賣促銷法:選擇一些產(chǎn)品做特賣,一方面提升銷量,另一方面也可以消化庫(kù)存,特賣時(shí)可以做一些特別的價(jià)格手法,如可以做一套特價(jià),即購(gòu)買一套產(chǎn)品可以免費(fèi)享受幾次某個(gè)項(xiàng)目。
連帶促銷或買贈(zèng)促銷法:結(jié)合店內(nèi)促銷的需求,要將促銷活動(dòng)的內(nèi)容通過(guò)海報(bào)等形式宣傳出來(lái),達(dá)到醒目的效果,同時(shí)要在顧客體驗(yàn)項(xiàng)目、購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,充分發(fā)揮連帶銷售的優(yōu)勢(shì),通過(guò)說(shuō)服性銷售技巧和買贈(zèng)贈(zèng)品,讓顧客體驗(yàn)更多的項(xiàng)目,購(gòu)買更多的商品,提升銷量。
四、及時(shí)激勵(lì)員工
美容院有了沖刺目標(biāo)的方法,關(guān)鍵還在于店內(nèi)員工的如何去持續(xù)性的努力,這種努力一方面看的是員工的職業(yè)素養(yǎng),另一方面則需要內(nèi)部激勵(lì),讓員工活躍。
具體方法:每月召開啟動(dòng)會(huì):在每月初召開啟動(dòng)會(huì),通過(guò)啟動(dòng)會(huì)造勢(shì),一方面可以分享成功銷售的經(jīng)驗(yàn),另一方面可以明確每個(gè)人的沖刺目標(biāo),提升大家積極向前的士氣。
明確門店激勵(lì)方法:如日激勵(lì)、月激勵(lì)、冠軍激勵(lì)等,要針對(duì)沖刺目標(biāo)分解到人,展開各種激勵(lì)措施激活員工,讓獎(jiǎng)勵(lì)成為每個(gè)員工不斷奮斗的動(dòng)力。
五、隨時(shí)跟蹤進(jìn)度
確定了沖刺目標(biāo)、方法和激勵(lì)方案之后的重點(diǎn)工作就是執(zhí)行,執(zhí)行的關(guān)鍵在于隨時(shí)跟進(jìn)每天的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題:
具體方法:及時(shí)了解進(jìn)度與現(xiàn)狀:要求店內(nèi)每個(gè)員工清楚自己的目標(biāo)完成情況,思考如何改進(jìn),需要什么支持與協(xié)助;
了解實(shí)際問(wèn)題,并根據(jù)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整對(duì)策:在活動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,要思考這些問(wèn)題是什么原因造成的,是否需要及時(shí)調(diào)整促銷、活動(dòng)政策,一遍及時(shí)應(yīng)對(duì)。
美容院每一年銷售時(shí)期,能否做好這一年的收尾工作關(guān)系到整個(gè)美容院和所有員工,只有科學(xué)規(guī)劃、合理布局、穩(wěn)扎穩(wěn)打,才能做好業(yè)績(jī)沖刺哦!
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