一、做好市場分析
分析店內(nèi)年度營業(yè)額完成情況和差距原因;
附近競爭對手當(dāng)前的主要促銷手法和銷售狀態(tài);
目前店內(nèi)所有產(chǎn)品、項目的類別比重,找到自己的核心服務(wù)項目和暢銷產(chǎn)品,以及低頻項目和滯銷產(chǎn)品。
通過以上分析,美容院老板可以多讓店內(nèi)員工一起參與,多溝通了解,從而針對店內(nèi)的年終情況做一個全面總結(jié)分析,確定自己的年末沖刺的基本方向和策略:
具體方法:
1、考慮自身距離年度營業(yè)額目標(biāo)差距有多大,是否有100%完成的可能,如果可完成,需要哪些支持;
2、如何應(yīng)對周邊競爭對手,有什么方法可以勝出競爭對手;
3、店內(nèi)的熱門項目、重點產(chǎn)品是什么,能否做出更大的銷售貢獻(xiàn),低頻項目和滯銷產(chǎn)品有無推動銷售的辦法。
二、確定沖刺目標(biāo)
明確營業(yè)額沖刺總目標(biāo):這個目標(biāo)不一定是根據(jù)年度目標(biāo)而定的,有的美容院可能無法完成初定下的目標(biāo),那么就要根據(jù)實際為當(dāng)前而努力,預(yù)測自己實際能夠完成的營業(yè)額;有的美容院,已經(jīng)完成自己的年度營業(yè)額,那就應(yīng)該為自己定一個更高的目標(biāo),繼續(xù)沖刺。
具體方法:把沖刺目標(biāo)明確到每一天:年底一般會涉及三個時間段,一個是周末時間,一個是圣誕、元旦兩個節(jié)日,還有一個就是春節(jié)前10天這一黃金時間,針對這三個時間結(jié)合地域的特點重新確定每一天的目標(biāo),讓員工每一天的努力節(jié)奏不同,沖刺目標(biāo)也不同。
三、明確沖刺方法
確定目標(biāo)后,美容院老板要多與店內(nèi)員工溝通,達(dá)成完成目標(biāo)的共識,也就是說,老板要深入店內(nèi),與每一個員工溝通,聽取她們的意見,看看她們針對目標(biāo)有哪些完成的方法和建議,整體來說,主要有以下幾種方法可以參考:
具體方法:VIP顧客拉動法:可給VIP顧客打電話或者發(fā)消息告知她們來兌換積分,或者有對應(yīng)的優(yōu)惠或贈品,讓VIP顧客主動來店內(nèi)消費,在合適的實際通過合適的方式來與VIP顧客溝通,讓客戶感受到被尊重、被重視。并得到優(yōu)惠。
品牌日促銷法:組織做一個品牌日促銷,重點針對現(xiàn)有項目、產(chǎn)品做一個比較大的優(yōu)惠措施,品牌日關(guān)鍵還是在于活動的力度,只有對比周邊美容院有相對的活動優(yōu)勢,才能夠取得事半功倍的效果。
特賣促銷法:選擇一些產(chǎn)品做特賣,一方面提升銷量,另一方面也可以消化庫存,特賣時可以做一些特別的價格手法,如可以做一套特價,即購買一套產(chǎn)品可以免費享受幾次某個項目。
連帶促銷或買贈促銷法:結(jié)合店內(nèi)促銷的需求,要將促銷活動的內(nèi)容通過海報等形式宣傳出來,達(dá)到醒目的效果,同時要在顧客體驗項目、購買產(chǎn)品的時候,充分發(fā)揮連帶銷售的優(yōu)勢,通過說服性銷售技巧和買贈贈品,讓顧客體驗更多的項目,購買更多的商品,提升銷量。
四、及時激勵員工
美容院有了沖刺目標(biāo)的方法,關(guān)鍵還在于店內(nèi)員工的如何去持續(xù)性的努力,這種努力一方面看的是員工的職業(yè)素養(yǎng),另一方面則需要內(nèi)部激勵,讓員工活躍。
具體方法:每月召開啟動會:在每月初召開啟動會,通過啟動會造勢,一方面可以分享成功銷售的經(jīng)驗,另一方面可以明確每個人的沖刺目標(biāo),提升大家積極向前的士氣。
明確門店激勵方法:如日激勵、月激勵、冠軍激勵等,要針對沖刺目標(biāo)分解到人,展開各種激勵措施激活員工,讓獎勵成為每個員工不斷奮斗的動力。
五、隨時跟蹤進(jìn)度
確定了沖刺目標(biāo)、方法和激勵方案之后的重點工作就是執(zhí)行,執(zhí)行的關(guān)鍵在于隨時跟進(jìn)每天的工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題:
具體方法:及時了解進(jìn)度與現(xiàn)狀:要求店內(nèi)每個員工清楚自己的目標(biāo)完成情況,思考如何改進(jìn),需要什么支持與協(xié)助;
了解實際問題,并根據(jù)問題及時調(diào)整對策:在活動發(fā)現(xiàn)問題后,要思考這些問題是什么原因造成的,是否需要及時調(diào)整促銷、活動政策,一遍及時應(yīng)對。
美容院每一年銷售時期,能否做好這一年的收尾工作關(guān)系到整個美容院和所有員工,只有科學(xué)規(guī)劃、合理布局、穩(wěn)扎穩(wěn)打,才能做好業(yè)績沖刺哦!
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