在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的美容業(yè)，表面看來(lái)是爭(zhēng)奪顧客，歸根到底還是人的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀的員工以優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)來(lái)吸引，穩(wěn)固顧客群。

如果您想發(fā)展每個(gè)人的積極性，自己去摸索，需要較長(zhǎng)時(shí)間過(guò)程，倒不如吸取別人現(xiàn)成的成功管理經(jīng)驗(yàn)。

可能會(huì)有人認(rèn)為，美容師在職培訓(xùn)，花錢不說(shuō)，還需占用一定的時(shí)間，美容院營(yíng)業(yè)的時(shí)間很長(zhǎng)，打烊時(shí)就困了，再花時(shí)間學(xué)習(xí)，恐怕會(huì)影響生意或影響員工情緒。

暫時(shí)看好像是這樣的，但您試想一下，您及下屬辛苦幾天，但通過(guò)開(kāi)拓客源的方法，分析消費(fèi)者的心理，溝通技巧，管理方法培訓(xùn)，能為您開(kāi)拓新客源，穩(wěn)定老顧客,穩(wěn)定員工，從而增加營(yíng)業(yè)額，提升了員工素質(zhì)，您還覺(jué)得不劃算嗎？

何況培訓(xùn)時(shí)間還可是活掌據(jù)，如在生意清淡的時(shí)間，讓美容師之間扮顧客，在促進(jìn)美容師之間的感情交流，技術(shù)交流的同時(shí), 又可使美容院營(yíng)造良好的氣氛，使這期間來(lái)的顧客感覺(jué)美容院的經(jīng)營(yíng)氣氛良好，正規(guī)，人員精神面貌熱情高漲，無(wú)疑可更好地留住客源。

對(duì)美容師進(jìn)行管理培訓(xùn)，提高其素質(zhì)。美容師素質(zhì)的好壞，直接影響銷售。

美容師都有相關(guān)的技術(shù)證書，但并不代表美容師已不用再接受培訓(xùn)，要做一名優(yōu)秀的美容師，不僅要有良好的技藝，更主要的是學(xué)會(huì)如何在短時(shí)間內(nèi)了解顧客心理，通過(guò)與顧客溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立顧客的“忠誠(chéng)度”。

隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提高，美容已成為人們生活不可缺少的部分。顧客們追求多樣化，個(gè)性化，更注重心理需求的滿足。

因此，要求美容師不再是體力勞動(dòng)者，更要用腦，用心為顧客服務(wù)，為顧客帶來(lái)美的同時(shí)，也使顧客身心放松，舒適。

美容師應(yīng)為自己的職業(yè)感到驕傲和自豪。在這里，同樣可以出人頭地，成就事業(yè)，獲得尊重和成功。但前提是必須不斷去學(xué)，去練。從中吸取精華，祛除污垢，使美容師的整體素質(zhì)不斷提高完善。

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