21世紀(jì)的稀缺資源是什么？人才！根據(jù)二八定律，美業(yè)門店20%的核心員工創(chuàng)造了80%的績效，人才是促進(jìn)美業(yè)門店發(fā)展的關(guān)鍵所在。

美業(yè)門店之間的競爭其實(shí)是人才的競爭。人才的招聘、流失、離職一直都是美業(yè)門店非常關(guān)注的難題。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美容行業(yè)平均一年流失率60%，只有合理配置人才資源，才能促進(jìn)美業(yè)門店發(fā)展。

除了人員流失嚴(yán)重，不少門店在人才管理上普遍出現(xiàn)以下現(xiàn)象：

○ 員工流失率高，經(jīng)常跳槽

○ 沒有儲備人才，造成斷層

○ 缺乏培訓(xùn)體系，需求不清晰

○ 剛培養(yǎng)起來的員工，突然就走了

○ 能力強(qiáng)的管理者，卻不會帶團(tuán)隊(duì)

○ 老員工有了資源后，就成了競爭對手......

企業(yè)要想在市場競爭中贏得后的勝利，緊緊抓住人才這條命脈是關(guān)鍵。隨著數(shù)字化進(jìn)程加速，自2018年起，67%的全球1000強(qiáng)企業(yè)均將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。

在疫情的助推下，各行業(yè)更強(qiáng)烈地意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并加快數(shù)字化項(xiàng)目的上線與建設(shè)速度，美業(yè)領(lǐng)域也不例外。

市場上數(shù)字人才稀缺，65%企業(yè)把培訓(xùn)列為首要任務(wù)。目前，許多傳統(tǒng)美業(yè)企業(yè)對線上平臺數(shù)字化功能的認(rèn)識和使用程度較低，缺乏數(shù)字化專業(yè)人才，企業(yè)亟需打造一支高質(zhì)量的數(shù)字化人才隊(duì)伍。

領(lǐng)導(dǎo)思想轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)下，我們還需要加強(qiáng)“90后、00后”員工的管理對策。

○ 首先，利用培訓(xùn)提高“90后、00后”員工的職業(yè)技能。雖然“90后、00后”員工的教育水平比較高，但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且在日常工作中會因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而受到阻礙，這種問題則需要利用培訓(xùn)加以解決。

○ 其次，做好與“90后、00后”員工的溝通交流。 要想真正提高管理效率與質(zhì)量，為主要的便是需要進(jìn)行溝通，形成共識。

○ 后，幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃。在“90后、00后”員工的發(fā)展中，其職業(yè)生涯規(guī)劃極其重要，因?yàn)檫@部分員工剛剛邁入職場，缺乏對工作目標(biāo)的認(rèn)識與思考，這一發(fā)展趨勢下，企業(yè)需要幫助“90后、00后”員工制定良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們的職業(yè)發(fā)展指明方向。因此，美業(yè)管理者要做的是激發(fā)和釋放新一代職場員工本身固有的潛能，讓創(chuàng)造大的價(jià)值。

90、00后登上職場舞臺是社會的必然，不必把90、00后當(dāng)做洪水猛獸，他們的成長必然帶著他們成長時(shí)代的烙印。同時(shí)，他們不僅是新時(shí)代的勞工，還是未來生活的主力軍，肩負(fù)起美業(yè)賦予的使命，我們應(yīng)該給予正確引導(dǎo)，核心賦能，共創(chuàng)雙贏，一起探索美業(yè)未來的新方向。

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