美容院要怎么提高顧客成交率？美容院在做銷售的時(shí)候，非常忌諱的就是指責(zé)顧客，美容院想要提高顧客成交率，一定要學(xué)會(huì)在溝通中為顧客留面子，要學(xué)會(huì)滿足顧客的虛榮心，好面子是中國人由來已久的心理現(xiàn)象，只要在溝通中你讓顧客有一種惺惺相惜、被肯定被崇拜的感覺，那么成交就變的非常的容易了。

那么美容院的美容師要維護(hù)好顧客的面子，讓顧客愿意和自己溝通，繼而達(dá)成交易，應(yīng)該從哪些方面入手呢?

一、態(tài)度謙遜，語氣柔和

不管在哪里人們都會(huì)喜歡態(tài)度謙遜的人，一個(gè)彬彬有禮語氣柔和的人就像一陣舒適的春風(fēng)，春風(fēng)拂面的溫柔，甚少有人能夠拒絕的，面對(duì)這樣的銷售人員，顧客還有什么理由挑剔呢，用這樣的態(tài)度去介紹自己的產(chǎn)品和項(xiàng)目，就一定會(huì)讓顧客接受，讓顧客購買的舒心情愿。

二、不要隨意的指責(zé)顧客

在跟顧客交流的時(shí)候，在發(fā)現(xiàn)顧客存在的問題的時(shí)候，不要直接的指出來，即便我們的出發(fā)點(diǎn)是好的，是想給顧客一些專業(yè)的正確的指導(dǎo)，也要講究方法和方式，有時(shí)候說話的方式不對(duì)反而讓顧客覺得是在貶低他們，抬高自己，這樣就適得其反了。所以在指導(dǎo)顧客的時(shí)候要注意使用一些具有建設(shè)性的說話方式，比如我覺得您怎么樣做的話可能效果會(huì)更加的好，要不能可以先這樣子試試，這樣更加能讓顧客接受，也就更容易成交了。

三、把握機(jī)會(huì)促成成交

在跟顧客交流的過程中，要不停的觀察顧客的反應(yīng)，在說話的時(shí)候要學(xué)會(huì)肯定和抬高顧客，現(xiàn)代的人沒有幾個(gè)人能拒絕高帽子，只要跟顧客聊得輕松愉快了，就能讓顧客對(duì)美容院產(chǎn)生好感，讓交易進(jìn)行的更加順暢。另外需要注意的是，在跟顧客交流的時(shí)候，不要為了迎合顧客隨意的許下承諾，只有自己能做到的事才可以承諾，不然夸口不能實(shí)現(xiàn)的事，只能讓自己和顧客都丟面子，當(dāng)雙方都覺得難堪的時(shí)候，又怎么能達(dá)成交易呢。

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